服务期刊与您邂逅在烟花三月。最近是不是经常遇到这样的问题，比如“没有营业知道找怎么认证”，比如“认证失败怎么办”，再比如“认证提示上传格式失败”..企业认证流程1、登入进入产品页面，软件会出现【去认证】按钮；认证有三种状态：去认证：表示产品尚未进行产品认证，需要及时提交相关资料进行认证审核；认证中：表示已经提交了企业认证的相关资料，但系统审核尚未完成；已认证：表示用户认证已经审核通过；系统无法识别时，人工审核周期：1~2个工作日内审核完成；提交前请注意核对，”认证企业名称“必须不营业执照一致，才能通过审核。2、如产品60天内一直没有认证，则60天后，产品暂停使用，并系统会提示以下信息，此时用户必须进行认证，认证完成后产品才可继续使用；60天计算逻辑：丌考虑出库日期和激活/注册日期，仅以首次登入产品日期作为起始计算日期；企业认证基本规则1、一个产品只能认证一个企业，用户认证审核通过后，用户信息以认证提交信息为准；2、一个云企业下可有多个子账号，任意子账号均有权限认证云企业，但多个子账号无法同时对同一个产品申请用户认证；3、一个企业购买多套产品，无需多次申请用户认证，可以先将其中一个产品进行用户认证，通过后其余产品统一关联到已经认证的云企业即可；4、原产品用户认证已经通过，后期产品进行加购/升级，则目标产品无需再次进行用户认证；5、认证定义：产品首次登陆日期作为起始日期，60天内完成用户认证，逾期仍未完成认证，产品暂停使用；6、用户认证机制正式启用日期：2020年1月1日；企业认证常见问题以及解决方案1、企业认证提交时，提示未输入验证码，但点击获取验证码没有任何反应【原因分析】：由于登入的畅捷通账号尚未开通云企业，需要先开通云企业【解决方案】：使用认证时用的手机号，登入畅捷通官网中的企业工作台，在【我的企业】中新建一个企业，建立完成后，再去软件中即可点击【获取验证码】，然后点击保存畅捷通企业工作台网址：http://workbench.chanjet.com/homepage2、企业认证时提示上传格式失败【解决方案】：（1）先检查图片格式是否有问题，格式要求如下：1、支持图片格式：JPG(JPEG)、PNG、8MP（文件格式大小写都支持）2、图片像素尺寸：最小1000*500像素（长大于1000像素，宽大于500像素）3、图片文件大小：<=1MB（2）检查格式没问题，可尝试到客户端进行企业认证，认证成功乊后服务器会同步显示已认证。3、个人代账没有营业执照如何认证【解决方案】：企业认证设置了四种认证类型：法人企业、个人工商户、个人、其他组织，如何使个人代账可选择个人认证，只需要上传身份证和提供身份证号即可。4、认证乊后，显示认证失败，怎么办。【解决方案】：根据失败原因修改认证信息，再次提交认证。5、企业认证乊后，产品授权单位变成了认证时上传的公司名称。【原因分析】：认证乊后的公司名称会同步到产品授权单位中。
