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金蝶EAS Cloud 【短时间内付款积压过多未及时提交给银行】问题分析.docx

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问题某客户EAS从75升到85后,徽商银行出现付款积压现象出现该提示:短时间内付款积压过多未及时提交给银行,代表这笔付款超时了,没有提交给银行,是交易失败的状态。这种情况需要解决问题后,重新发起付款请求。分析1、日志频繁出现数据库插入失败,提示批次号长度过大。应该是eas升级后调整了批次号的长度。2、与银行前置机连接超时,业务每出现一次超时要等待3分钟,导致付款积压处理解决办法:客户补丁为18年10月,比较旧,打最新补丁可以修复批次号长度问题。连接超时问题从日志来看是网络波动,打补丁后持续观察。超时付款处理:出现“短时间内付款积压过多未及时提交给银行”的付款单由于超时,没有提交到银行,已经是交易失败,因此不需要再处理,重新在业务系统发起付款提交即可。延伸工行会经常出现该问题。原因是旧安装包中安装目录ebservice705\ebservice\configs的frequency.xml包含了默认的配置,该配置限制工行5分钟内只能进行一次付款,需要去掉该限制。红色框柱的部分去掉或者注释掉,然后保存重启银企即可解决

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