T3通维护精粹—应用环境篇-畅捷通T3.docVIP免费

作者介绍莫山峰北京航空航天大学软件学院工程硕士，高级程序员，用友通系列管理软件资深维护专家。2004年加入小型管理软件与在线服务事业部支持服务总部，主要负责维护用友通、商贸通产品维护。多次担任产品应用、维护等培训讲师，并在北京、天津、上海等地举办应用维护专题讲座。同时涉及用友通维护工具开发，包括维护通、数据库维护工具等，在应用环境、SQLServer数据库操作、后台数据处理等领域有非常深刻的见解。主要作品：《用友通一体化软件维护手册》、《用友商贸通维护精粹》、《用友通年结手册》序言用友通产品是一套财务业务一体化的管理软件，“精细管理、卓越理财”是其核心价值理念。在帮助企业进行会计信息化建设过程中发挥着积极作用。本书针对工程师们在日常的热线、在线支持维护过程遇到的软件运行环境出现异常、网络连接不畅、账套出现错误等问题，结合日常工作的积累编辑成册。本书是在用友通10.2版本上编写的，同时也适用于其它版本（相同模块的内容在各版本上的解决和分析方法是一样的）。整体编写模式按照产品在各种环境下运行来进行。对每种运行环境下出现的特殊现象与错误提示做了截图与分析，并提供最终可供参考的解决方案。书中提到的运行维护细节仅是作者注意到的和用户提到比较多的现象，并不代表用友通运行维护的全部解决方案。希望本书能给产品使用人员、系统管理员、产品交付人员、产品维护人员带来一定的帮助。本书由用友集团小型及在线服务事业部支持服务总部的用友通维护专家、高级程序员莫山峰先生主编，同时感谢事业部其他人员给予的帮助和配合。由于时间仓促，本书存在的不足之处，敬请批评指正。目录第一章操作系统.11.1机器名..11.2系统账户权限..71.3注册表应用与维护..161.4显示属性..251.5进程.281.6注册/REGSVR32命令.351.7系统环境参数..42第二章数据库..472.1版本和补丁.472.2安装.482.3连接.52第三章网络.533.1防火墙..533.2HOSTS文件.66第四章用友通..724.1安装用友通.724.2系统管理..734.3服务.924.4客户端连接登录.984.5运行用友通.1044.6UFFORMAT.MDB.105附录AWINDOWS常用运行命令.108用友通维护精粹（环境应用篇）附录BWINDOWS系统错误代码大全..110附录CWINDOWS系统常见错误.1362第一章操作系统第一章操作系统1.1机器名摘要：用友通系列产品对计算机名称都有一定要求，要求不能带特殊字符，其中特殊字符包括：‘-’、‘，’、‘中文’等字符，建议计算机名改为只有英文字母的组合，此案例例举和总结了由于机器名问题引起的各类情况。(案例机器名：用友通-UFIDA)1.1.1报错现象总账月末转账中选择包括未记账凭证做转账操作时报错，提示:运行时错误'3290':CREATETABLE语句中的语法错误。1用友通维护精粹（环境应用篇）固定资产打开固定资产模块卡片管理报错，提示:-2147217900:第1行:'-'附近有语法错误。提示:请检查自定义项目的相关数据是否有效！打开固定资产明细账时提错，提示:-2147217900:第1行:'-'附近有语法错误。2第一章操作系统提示:(单个)固定资产明细账创建失败！工资打开工资模块的报表没反映或报错，提示:运行时错误'-2147220991(80040201)':第1行:'-'附近有语法错误。3用友通维护精粹（环境应用篇）业务通现存量查询界面预览、打印和输出功能点击后没任何反映销售订单点预览和打印时报错，提示:不能打开数据表用友通-UFIDA_SaleOrder采购发票弃复时报错，提示:该单据被锁定，请稍侯再试。4第一章操作系统采购发票复核时报错，提示:该单据正在被其他人操作，请稍候再试。批次结存表查询条件点[确认]后报错，提示:第1行:'-'附近有语法错误。查询批次存货汇总表和存货批次汇总表时报错，提示:未设置对象变量或Withblock变量5用友通维护精粹（环境应用篇）核算供应商和客户往来制单选择单据后点[制单]按扭，没任何反映，单据选择标志自动取消其它7.X版本升级过程中报错，提示:服务器'用友通-UFIDA'上的MSDTC不可用。1.1.2现象总结预览或打印业务单据时报错，提示:不能打开数据表[机器名]_[关键字]6第一章操作系统打开固定资产模块相关功能时，提示:”-2147217900:第1行:'-'附近有语法错误。点确定之后又有提示，内容视具体操作功能项打开工资模块所有报表没反映或报错，提示:运行时错误'-2147220991(80040201)':第1行:'-'附近有语法错误。1.2系统账户权限7用友通维护精粹（环境应用篇）摘要：用友通系列产品对系统账户权限有一定要求，要求登录系统账户为Administrators或PowerUser，如果账户权限不够，在执行某些操作时报错，如“运行时错误XXX”等，此专题讨论账户权限的概念和设置，并例举和总结用友通产品各种错误现象。1.2.1知识点Windows是一个支持多用户、多任务的操作系统，不同的用户在访问这台计算机时，将会有不同的权限。用户被分成许多组，组和组之间都有不同的权限，一个组的用户和用户之间也可以有不同的权限。常见的用户组Administrators(管理员组)：用户对计算机/域有不受限制的完全访问权，分配给该组的默认权限允许对整个系统进行完全控制。所以，只有受信任的人员才可成为该组的成员。PowerUsers(高级用户组)：可以执行除了为Administrators组保留的任务外的其他任何操作系统任务，默认权限允许PowerUsers组的成员修改整个计算机的设置，但PowerUsers不具有将自己添加到Administrators组的权限。在权限设置中，这个组的权限是仅次于Administrators的。Users(普通用户组)：这个组的用户无法进行有意或无意的改动。因此，用户可以运行经过验证的应用程序。Users组是最安全的组，因为分配给该组的默认权限不允许成员修改操作系统的设置或用户资料用户不能修改系统注册表设置、操作系统文件或程序文件。Guests(来宾组)：普通Users的成员有同等访问权，但来宾帐户的限制更多。8第一章操作系统1.2.2设置账户用友通产品要求登录系统账户为Administrators或PowerUser权限组〖操作步骤〗步骤一、打开权限设置界面方法1：控制面板-管理工具计算机管理本地用户和组方法2：我的电脑右键-管理本地用户和组方法3：开始运行lusrmgr.msc步骤二、添加账户本地用户和组用户点右键新用户9用友通维护精粹（环境应用篇）步骤三、设置权限(例：设置PowerUser账户)双击选择右边框的某账户隶属于添加高级立即查找选择PowerUser确定(如下图)10第一章操作系统11用友通维护精粹（环境应用篇）12第一章操作系统1.2.3报错现象总账预览或打印凭证时报错，提示:运行时错误'7':内存溢出之后点击填制凭证时报错，提示:运行时错误'429':ActiveX部件不能创建对象13用友通维护精粹（环境应用篇）查询明细账点[确认]后报错，提示:出错:7-内存溢出选择[忽略]后报错，提示:出错:91-未设置对象变量或Withblock变量14第一章操作系统其它模块打开销售管理模块出错，提示:内存溢出打开财务报表时提示:更新系统注册记录失败。请试用REGEDIT。15用友通维护精粹（环境应用篇）1.2.4现象总结执行总账大部分操作都有异常，常报错误“运行时错误'7':内存溢出”或“出错:7-内存溢出”执行一些功能块会有没有任何反映的现象，如打开会计科目、点击记账、打开固定资产卡片、打开库存管理模块等操作16第一章操作系统1.3注册表应用与维护引言：微软公司自推出视窗95起，便引入了注册表(Registry)对操作系统进行管理，注册表可以看成是一个庞大的数据库，包含了系统所有软硬件的配置与状态信息以及与用户相关的各种设置信息，对系统的正常运行起着至关重要的作用。以下讲解用友通产品涉及注册表常用操作。1.3.1如何打开注册表？Win98/Me:注册表编辑器，可以被任意一个用户打开，并没有任何权限限制〖操作步骤〗1、开始--运行中输入regedit2、在Windows目录下找到regedit.exe，直接双击打开Win2000/XP:注册表编辑器加上了权限这一概念〖操作步骤〗1、开始--运行中输入regedit了2、开始--运行中输入regedt32(有权限限制的注册表编辑器)1.3.2注册表的结构划分及相互关系HKEY_USERS：保存了存放在本地计算机口令列表中的用户标识和密码列表HKEY_CURRENT_USER：本地工作站中存放的当前登录的用户信息,包括用户登录用户名和暂存的密码17用友通维护精粹（环境应用篇）HKEY_CURRENT_CONFIG：存放着定义当前用户桌面配置(如显示器等)的数据KEY_CLASSES_ROOT：安装的应用程序的扩展名,该根键指明其文件类型的名称HKEY_LOCAL_MACHINE：存放本地计算机硬件数据,此根键下的子关键字包括在SYSTEM.DAT中,用来提供HKEY_LOCAL_MACHINE所需的信息HKEY_DYN_DATA：存放了系统在运行时动态数据，此数据在每次显示时都是变化的，因此，此根键下的信息没有放在注册表中1.3.3注册表键值项数据类型注册表通过键和子键来管理各种信息，注册表中的所有信息是以各种形式的键值项数据保存下来，在注册表编辑器右窗格中，保存的都是键值项数据。三种类型：字符串值：表示文件的描述、硬件的标识等。通常它由字母和数字组成，最大长度不能超过255个字符二进制值：没有长度限制的，可以是任意个字节长。在注册表编辑器中，二进制以十六进制的方式显示出来，如：‘80000000’DWORD值：是一个32位（4个字节，即双字）长度的数值。在注册表编辑器中，您将发现系统会以十六进制的方式显示DWORD值，可以选择用十进制还是16进制的方式进行输入18第一章操作系统1.3.4常见问题问：维护中经常遇到重新安装产品，删除应用产品往往在控制面板的添加删除程序里卸载，但有时无法正常运行或不显示任何内容，此时该如何手工删除软件呢？答：检查下列注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall注意：如果以上注册表项为空，“添加/删除程序”工具可能也显示为空,如果不知道Uninstall目录下那一项，可查看右边数据列显示的产品信息，如下图图：用友通产品的项目录为：49DC075C-5326-4E09-9A01-EDC5F24AAD9D问：不能正常登录财务报表答：产品使用中登录财务报表有时碰到“账套年度错误”的提示，用友通里往往通过服务器配置(安装目录\admin\selsrv.exe)填写服务器信息就能解决问题，但偶尔也碰到配置后不生效，那可以手工进注册表做配置19用友通维护精粹（环境应用篇）情况1：手工修改server项对应的数据值位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Login\IM情况2：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UF2000\2.0\Login项记录用友通产品登录信息，如服务器名称账套号、账套年度等信息，但个别情况碰到注册表里找不到Login项，这样财务报表登录也会报错，如果手工增加项和数据内容会比较麻烦，往往通过导入注册键值来实现此操作,具体如下：20第一章操作系统注意：可从本地导出来然后发个用户，操作时先选中Login项，然后再右键导出成reg后缀的文件21用友通维护精粹（环境应用篇）注意：因本机的环境和用户的环境很可能不一致，所以需对导出的reg文件用记事本打开进行配置，具体参数可为Server:127.0.0.1或localhost(指本机的意思)AccID:999,Year:2006(指默认登录账套为999演示账套，或这两项置空也可以)最后把配置好的reg文件发给用户，用户导入的方式有两种注册表，选文件下的导入(如上图)直接双击reg文件即可(建议)问：XP自带防火墙问题答：目前XP2操作系统自带个人防火墙，默认状态为启用，当防火墙启用时用友通客户端就会连接失败，原因是防火墙截止了用友通的端口连接，常见解决方法有：方法1、关闭防火墙：控件面板->Windows防火墙->关闭方法2、手工配置防火墙端口：控件面板->Windows防火墙->例22第一章操作系统外->添加端口，如下图方法3、导入注册表：原理是防火墙的设置写入注册表，所以直接对应的项导入即可，导入方法在问题2提过，注册表文件内容如下(前半段没有域环境，后半段有域环境)：WindowsRegistryEditorVersion5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\GloballyOpenPorts\List]-4630:TCP-=-4630:TCP:*:Enabled:用友通-[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile\GloballyOpenPorts\List]23用友通维护精粹（环境应用篇）-4630:TCP-=-4630:TCP:*:Enabled:用友通-方法4、使用维护通工具(原理同方法3)问：安装SQLServer时提示：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算机。答：〖操作步骤〗(一般情况操作步骤3即可)添加/删除程序中彻底删除sqlserver将sqlserver目录删除，一般指删除系统盘\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer删除注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager中找到PendingFileRenameOperations删除注册表其它键值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServerHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MicrosoftSQLServer24第一章操作系统重启计算机问：新增发货单参照销售订单时参照界面显示不完整答：此现象是由于早版本软件升级注册表遗留相关信息引致，删除注册表如下项：HKEY_CURRENT_USER\Software\VBandVBAProgramSetting\UFVouchRef1.4显示属性1.4.1主题外观Windows主题或外观设置影响窗口界面的显示，导致影响用友通产品显示或操作，所以显示异常很可能是由于计算机安装了某些主题或设置了外观所致，建议设置为Windows标准或经典样式〖操作步骤〗：桌面单击右键属性主题和外观25用友通维护精粹（环境应用篇）如下图示为由于主题或外观设置导致的产品显示问题：图：总账账本右上角按扭被遮挡图：工资变动表头和表体显示为空图：库存报表表头不显示26第一章操作系统1.4.2分辨率目前显示屏大都支持高分辨率或宽屏显示，但用友通产品目前版本在高分辨率或宽屏上有些功能显示会有错位现象，建议分辨率设置为1024*768〖操作步骤〗桌面单击右键属性设置如下图示为由于分辨率设置过高导致的产品显示问题：图：总账账本左上角有一灰色块，影响功能按扭图：左上角过滤器被遮挡27用友通维护精粹（环境应用篇）1.4.3小结如上所题是常见的环境设置导致的各类显示问题，此类现象可能还会由显卡驱动、其它应用软件配置等原因，所反映的现象也会有差异，如查询核算报表表头列显示黑色、总账自定义转账相关列显示异常等等，现象不一一列举，此主题只提供解决思路。1.5进程摘要：用友通产品运行过程中由于报错或中断等情况使应用程序异常退出，但用友通进程却未结束，再次运行用友通时提示已运行，进程管理同样可针对防范病毒木马或恶意程序，此章节讲解进程的概念、常用进程和用友通进程维护1.5.1概念进程是程序在计算机上的一次执行活动，当运行一个程序，就启动了一个进程，显然程序是死的(静态的)，进程是活的(动态的)1.5.2分类进程可以分为系统进程和用户进程系统进程：用于完成操作系统的各种功能的进程，它们就是处于运行状态下的操作系统本身用户进程：所有由用户启动的进程Windows2k/XP系统以下进程是必须加载：smss.exe、csrss.exe、winlogon.exe、services.exe、lsass.exe、svchost.exe(可以同时存在多个)、spoolsv.exe、explorer.exe、SystemIdleProcess28第一章操作系统Windows9x系统以下进程是必须加载：msgsrv32.exe、mprexe.exe、mmtask.tsk、kenrel32.dll1.5.3常用系统进程进程名称描述systemIdleProcessWindows内存处理系统进程Windows页面内存管理进程，拥有0级优先alg.exe应用层网关服务应用层网关服务用于网络共享csrss.exeClient/ServerRuntimeServerSubsystem客户端服务子系统，用以控制Windows图形相关子系统ddhelp.exeDirectDrawHelperDirectX这个用于图形服务的一个组成部分dllhost.exeDCOMDLLHost进程DCOMDLLHost进程支持基于COM对象支持DLL以运行Windows程序explorer.exe程序管理控制Windows图形Shell，包括开始菜单、任务栏桌面和文件管理inetinfo.exeIISAdminServiceHelper用于Debug调试除错internat.exeInputLocales输入控制图标用于更改类似国家设置、键盘类型和日期格式kernel32.dllWindows壳进程Windows壳进程用于管理多线程、内存和资源29用友通维护精粹（环境应用篇）lsass.exe本地安全权限服务控制Windows安全机制,管理IP安全策略以及启动ISAKMP/Oakley(IKE)和IP安全驱动程序等mdm.exeMachineDebugManagerDebug除错管理用于调试应用程序和MicrosoftOffice中的MicrosoftScriptEditor脚本编辑器mmtask.tsk多媒体支持进程Windows多媒体后台程序控制多媒体服务mprexe.exeWindows路由进程向适当的网络部分发出网络请求msgsrv32.exeWindows信使服务调用Windows驱动和程序管理在启动mstask.exeWindows计划任务用于设定继承在什么时间或者什么日期备份或者运行regsvc.exe远程注册表服务用于访问在远程计算机的注册表rpcss.exeRPCPortmapperWindows的RPC端口映射进程处理RPC调用(远程模块调用)然后把它们映射给指定的服务提供者services.exeWindowsServiceController管理Windows服务30第一章操作系统smss.exeSessionManagerSubsystem会话管理子系统用以初始化系统变量，MS-DOS驱动名称类似LPT1以及COM，调用Win32壳子系统和运行在Windows登陆过程snmp.exeMicrosoftSNMPAgentWindows简单的网络协议代理（SNMP）用于监听和发送请求到适当的网络部分spool32.exePrinterSpoolerWindows打印任务控制程序，用以打印机就绪stisvc.exeStillImageService控制扫描仪和数码相机连接在Windowssvchost.exeServiceHostProcess标准的动态连接库主机处理服务taskmon.exeWindowsTaskOptimizerwindows任务优化器监视你使用某个程序的频率，并且通过加载那些经常使用的程序来整理优化硬盘tcpsvcs.exeTCP/IPServices支持透过TCP/IP连接局域网和Internetwinlogon.exeWindowsLogonProcessWindowsNT用户登陆程序。这个进程是管理用户登录和退出的winmgmt.exeWindowsManagementWindowsManagement31用友通维护精粹（环境应用篇）ServiceInstrumentationdataWMI)技术处理来自应用客户端的请求SystemWindowsSystemProcessMicrosoftWindows系统进程1.5.4用友通进程维护当用友通操作过程意外中止时，需退出相应进程，然后再次登录，否则报错如双击系统管理提示：[系统管理]已经运行！如双击用友通客户端提示：门户已运行如碰到上述提示可查看Windows任务管理器，进程栏若有对应进程可选择[结束进程]打开方法：按Ctrl+Alt+Delete键或开始运行taskmgr32第一章操作系统用友通常见进程一览表进程程序sqlmangr.exeSQLServerServerNT.exe用友通服务Admin.exe系统管理33用友通维护精粹（环境应用篇）portal.exe用友通客户端ufow2000.exe财务报表Cwfx2000.exe财务分析UFCash.exe出纳通UFNote52.exe票据通Pzinsert.exe总账工具Upgradetool.exe升级工具1.5.6结语关于进程如上简述一些概念和列举系统和用友通常用进程，进程维护还可应用于网络安全、性能优化等应用，系统和产品维护中也常涉及此方面知识的应用，关于此知识点参考网站：http://www.dofile.com/，此类管理工具可网站下载第三方软件维护。34第一章操作系统1.6注册/Regsvr32命令摘要：用友通操作过程会遇到中报错，错误提示如“运行时错误’91‘未设置对象变量或withblock变量”等，此情况可能由于产品组件或控件未被正确注册引起，此章节讲解注册方法和由于组件引起的各种产品问题现象及解决方法。1.6.1概念Regsvr32命令是Windows中控件文件(如扩展名为DLL、OCX、CPL的文件)的注册和反注册工具。1.6.2命令格式Regsvr32[/s][/n][/i[:cmdline]]dllname/u卸载安装的控件，卸载服务器注册/s注册成功后不显示操作成功信息框；/i调用DllInstall函数并把可选参数[cmdline]传给它，当使用/u时用来卸载DLL；/n不调用DllRegisterServer，该参数必须和/i一起使用。1.6.3注册方法1〖操作步骤〗右键需注册的文件，选择打开方式XP系统选择[浏览]按扭，Win2000系统选择[其它]按扭35用友通维护精粹（环境应用篇）在打开方式窗口选择系统安装目录\windows或winnt\system32\regsvr32.exe文件在程序列表里选择[Microsoft(C)RegisterServer]点确定若成功注册则提示：目录\文件中的DllRegisterServer成功。36第一章操作系统注：若此扩展名文件之后避免每次都选择应用程序，可勾上[始终使用选择的程序打开这种文件]方法2〖操作步骤〗开始运行输入regsvr32命令如注册usdbkit.dll文件命令如下：regsvr32D:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\usdbkit.dll注册结果：注册成功后提示：D:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\usdbkit.dll中的DllRegisterServer成功。注册失败后的提示：LoadLibrary(-D:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\usdbkib.dll-)失败-找不到指定的模块。注册失败可能是命令格式或文件路径有误，甚至被注册文件出错等原因37用友通维护精粹（环境应用篇）1.6.4反注册指取消文件的注册，注册命令加[–u]关键字如反注册usdbkit.dll文件命令如下：regsvr32-uD:\WINDOWS\system32\UFCOMSQL\usdbkit.dll1.6.5用友通维护用友通绝大部份组件存放目录为：操作系统\System32\UFCOMSQL，维护中主要针对此目录下的组件，如下举例常见维护实例批注册问：用友通应用报错初步分析可能是组件问题，但由于不知是具体哪个组件该如何处理解决：可将UFCOMSQL文件下所有dll和ocx格式文件都注册一次，因文件比较多，一一注册严重影响效率，可通过如下注册方式来实现成批注册文件功能〖操作步骤〗方法1：开始运行cmd，进入DOS命令窗口，输入如下命令在黑屏上输入for%1in(%windir%\system32\ufcomsql\*.dll)doregsvr32.exe/s%1按回车再输入for%1in(%windir%\system32\ufcomsql\*.ocx)do38第一章操作系统regsvr32.exe/s%1按回车方法2：写批处理文件，步骤如下建一文本文档第一行写入：For%%ain(%windir%\system32\ufcomsql\*.dll)doregsvr32.exe/s%%a第二行写入：For%%ain(%windir%\system32\ufcomsql\*.ocx)doregsvr32.exe/s%%a将此文本文档后缀更改为bat后缀，文件名称不限，如更改为：注册用友通组件工具.bat双击bat文件即可完成注册所有dll和ocx文件(注：此文件见附件工具或通网站下载)39用友通维护精粹（环境应用篇）问：先安装财务通产品后又安装用友通，在登录系统管理时提示：输入SQLServer口令答：注册操作系统安装目录\ProgramFiles\CommonFiles\System\ado\msadox.dll文件问：客户端登录用友通总账时报错，但别的客户端或服务器登录不报错，错误提示为：此账套的行业性质与科目设置中的科目分类不符,请调整答：注册操作系统\System32\UFCOMSQL\usdbkit.dll文件40第一章操作系统1.7系统环境参数1.7.1环境变量环境变量是包含关于系统及当前登录用户的环境信息的字符串,一些软件程序使用此信息确定在何处放置文件(如临时文件)用友通产品应用中需要生成临时文件，此临时文件往往存放于操作系统登录用户的临时文件夹里，如路径：D:\DocumentsandSettings\Administrator\LocalSettings\Temp，如打开系统管理生成.tmp后缀文件，打开总账生成ZWSQLTemp.mdb等文件，如果此路径不存在则不能生成临时文件，导致产品应用失败。此路径在用户环境变量中设置，〖操作步骤〗(XXX指系统账户名)我的电脑按右键属性高级环境变量XXX的用户变量选择Temp进行编辑默认变量值：“%USERPROFILE%\LocalSettings\Temp”指账户临时目录，实际路径如：C:\DocumentsandSettings\XXX\LocalSettings\Temp变量值可以手工指定，如D:\MyTempFile，但必须保证路径下有此文件夹，不然应用失败。41用友通维护精粹（环境应用篇）42第一章操作系统43第二章数据库第二章数据库2.1版本和补丁问：Windows各版本能与SQLSever2000那些版本彼此兼容?答：Windows与SQLSever2000兼容情况如下表SQLServer版本Winodws版本SQLServer2000企业版标准版个人版简版(MSDE)Windows2000Professional√√Windows2000Sever√√√Windows2003Sever√√√WindowsXPProfessional√√47用友通维护精粹（环境应用篇）2.2安装问：在WINDOWSXP操作系统上安装SQL2000或msde2000数据库时提示：DocumentsandSettings\LOA~~\TEMP\X86\SETUP\SETUPRE.EXE指定路径名无效答：这个问题多出在winXP系统上。原因是您在登录操作系统时的用户名是中文，改用英文用户名登录安装即可问：安装SQLServer时提示：以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算机。答：〖操作步骤〗如下(一般情况操作步骤3即可)添加/删除程序中彻底删除sqlserver将sqlserver目录删除，一般指删除系统盘\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer删除注册表项：48第二章数据库HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager中找到PendingFileRenameOperations删除注册表其它键值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServerHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MicrosoftSQLServer重启计算机问：安装SQLServer2000过程中选择windows身份验证模式，未选择混合模式，导致之后运行用友通系统管理时，提示输入SQLServer口令，如何不重装数据库情况设置SQLServer身份验证模式答：winodws身份登录，在企业管理器中修改身份验证模式〖操作步骤〗企业管理器控制台根目录MicrosoftSQLServersSQLServer组服务器名称点右键选择属性（默认名称为机器名或local）安全性设置身份验证为SQLServer和Windows确定注：设置后SA口令默认为空，SA口令可在企业管理器中设置，也可在系统管理界面设置49用友通维护精粹（环境应用篇）50第二章数据库51用友通维护精粹（环境应用篇）2.3连接问：填制凭时操作过程报错，提示:运行时错误'-2147220991(80040201)':[DBNETLIB][ConnectionWrite(WrapperWrite()).]一般性网络错误。请检查网络文档。答：可能由于网络、系统等各种不稳定因素，导致与数据库连接断开。检查环境重新连接即可。问：填制凭证操作中报错，提示:运行时错误'440':Automation错误答：可能由于网络、系统等各种不稳定因素，导致与数据库连接断开。检查环境重新连接即可。52用友通维护精粹（环境应用篇）第三章网络3.1防火墙引言：随着网络的不断发展和普及，网络中出现越来越多的病毒、木马、流氓软件等，因此网络的安全性在中小企业的信息化实施中至关重要，国内外有不少知名的杀毒软件厂商，如诺顿、金山、瑞星、江民等等，这此杀毒软件都会有查杀病毒、网络防火墙等诸网络安全保护功能，以下将以瑞星个人防火墙2005为例介绍用友通产品在此环境中的应用设置。3.1.1知识点:网络常用dos命令ping:用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令,如：pingipnbtstat：得到远程主机的netbios信息，比如用户名、所属的工作组、网卡的mac地址等,如：nbtstat–aIPnetstat：查看网络状态的命令，如：netstat–a，查看本地机器的所有开放端口tracert：跟踪路由信息，使用此命令可以查出数据从本地机器传输到目标主机所经过的所有途径，如：tracertipnet：网络命令中最重要的一个(详细见下页)at:安排在特定日期或时间执行某个特定的命令和程序,如：attimecommand\\computer53第三章网络ftp：ftp服务命令telnet：远程登陆命令，如：telnetIP端口号3.1.2知识点:net命令详解net：网络命令中最重要的一个netview：查看远程主机的所以共享资源，如netview\\ipnetuse:把远程主机的某个共享资源影射为本地盘符,如：netusex:\\ip\sharenamenetstart:使用它来启动远程主机上的服务,如：netstartservernamenetstop：停业远程主机上的服务,如：netstartservernamenetuser：查看和帐户有关的情况，如：netusernetlocalgroup:查看所有和用户组有关的信息和进行相关操作,如：netlocalgroupnettime：查看远程主机当前的时间，如nettime\\ip3.1.3知识点:端口计算机“端口”是英文port的义译，可以认为是计算机与外界通讯交流的出口。其中硬件领域的端口又称接口，如：USB端口、串行端口等。软件领域的端口一般指网络中面向连接服务和无连接服务的通信协议端口，是一种抽象的软件结构，包括一些数据结构和I/O（基本输入输出）缓冲区54用友通维护精粹（环境应用篇）按端口号可分为3大类：公认端口（WellKnownPorts）：从0到1023，它们紧密绑定（binding）于一些服务。通常这些端口的通讯明确表明了某种服务的协议。例如：80端口实际上总是HTTP通讯。注册端口（RegisteredPorts）：从1024到49151。它们松散地绑定于一些服务。也就是说有许多服务绑定于这些端口，这些端口同样用于许多其它目的。例如：许多系统处理动态端口从1024左右开始。动态和/或私有端口（Dynamicand/orPrivatePorts）：从49152到65535。理论上，不应为服务分配这些端口。实际上，机器通常从1024起分配动态端口。但也有例外：SUN的RPC端口从32768开始。一些端口常常会被黑客利用，还会被一些木马病毒利用，对计算机系统进行攻击，以下是计算机端口的介绍以及防止被黑客攻击的简要办法。3.1.4知识点:用友通产品端口号用友通：4630端口：产品端口1433端口：SQL数据库默认端口新商贸通：8282和211端口：产品端口1433端口：SQL数据库默认端口55第三章网络3.1.5防火墙访问规则防火墙一般会带应用程序访问规则，如应用程序访问方式是禁止还是放行，经常在第一次执行应用程序时防火墙会做有控制以提醒用户，如下图如选择拒绝则此应用程序不可被执行，并且会记录访问规则，用友通应用程序若被拒绝访问会导各类应用问题。如下例举用友通服务servernt.exe应用程序访问规则的设置(基56用友通维护精粹（环境应用篇）于瑞星2007防火墙环境)打开防火墙详细设置界面57第三章网络选择访问规则58用友通维护精粹（环境应用篇）常规模式选择放行如果用友通应用程序被禁止，常见错误现象如下：ServerNT.exe(用友通服务)被禁止，提示：在本地计算机无法启动用友通服务。服务并未返回错误。这可能是一个Windows内部错误或服务内部错误。如果问题持续存在，请与您的系统管理员联系。Admin.exe(系统管理)被禁止，提示：不能登录到服务器[ZDT200]:failed:不能发送请求。Portal.exe(客户端)被禁止，提示：不能登录到服务器[ZDT200]:failed:不能发送请求。59第三章网络UF2000.exe(财务报表)被禁止，提示：不能登录到服务器[127.0.0.1]，请检查服务器配置:failed:不能发送请求。其它应用程序见操作系统进程章节用友通常见进程一览表3.1.5服务器环境的配置启用用友通服务(ServerNT.exe)计算机会开放4630端口，此时如果先开启瑞星个人防火墙，如图：开机时自动启动服务提示手工启动服务提示：60用友通维护精粹（环境应用篇）查看用友通日志文件(System32\UF2000.log)提示：不能装订接口此时查看瑞星个人防火墙日志，如图：解决方案：先启用用友通服务再开启瑞星个人防火墙3.1.6客户端环境的配置当服务器开启瑞星个人防火墙，客户端可能在打开系统管理注册或用友通登录时有如下提示：61第三章网络查看瑞星个人防火墙日志有：方法一、设置瑞星个人防火墙的安全级别为低，如图62用友通维护精粹（环境应用篇）方法二、设置瑞星个人防火墙的IP规则，步骤如下：63第三章网络（第1步）（第2步）64用友通维护精粹（环境应用篇）（第3步）3.1.7结束语以上讲解了网络的常用命令和常用端口，并以瑞星个人防火墙为实例分析和解决环境的配置，在实际应用可能还会有各类不同环境，但原理是相通的，希望能够举一反三，多.