YonSuite操作手册零售服务零售管理卡券业务场景撰写人：撰写日期：最后更改日期：文控编号：版本号：YonSuite操作手册YonSuite操作手册更改记录日期作者版本更改记录审阅日期姓名职位业务负责人签字页业务范围业务负责人签字日期YonSuite操作手册目录1业务场景.12基础数据设置.12.1储值卡设置..12.1.1零售业务参数设置.12.1.2储值卡收款方式设置.12.1.3物料档案设置.32.1.4开单模板设置.42.1.5实体卡账户设置.52.1.6实体储值卡设置.52.1.7储值卡提前入库.72.2卡券设置（实体卡券）..82.2.1零售业务参数设置.82.2.2卡券设置（以代金券为例）.82.2.3物料档案设置.102.2.4卡券收款方式设置.102.2.5开单模板设置.112.2.6实体卡券提前入库.123系统操作.133.1储值卡售卡..133.1.1进入零售开单，进行储值卡售卡.133.2储值卡结算..163.2.1开单进行储值卡支付.163.3卡券销售（代金券）..193.3.1实体卡券预发放.193.3.2进入零售开单，进行卡券销售.213.4卡券结算（代金券）..243.4.1开单进行卡券支付.24第1页共28页YonSuite操作手册1业务场景对储值卡，优惠券等卡券商品销售。2基础数据设置2.1储值卡设置2.1.1零售业务参数设置路径：营销云>零售服务>基础设置>系统设置>零售业务参数需在组织级业务参数里启动卡券、储值卡业务，也可选择储值卡的使用方式。2.1.2储值卡收款方式设置路径：营销云>零售服务>基础设置>门店设置>收款方式需要新增储值卡的收款类型。第2页共28页YonSuite操作手册新增完储值卡收款类型后，可直接在【收款方式】节点下的“分配门店”页签中，将该收款方式分配到门店中使用。第3页共28页YonSuite操作手册2.1.3物料档案设置路径：数字化建模>基础数据>物料>物料创建分别建立实体、虚拟储值商品第4页共28页YonSuite操作手册2.1.4开单模板设置路径：营销云>零售服务>基础设置>系统设置>开单模板设置启用开单功能键【储值卡充值】、【储值卡销售】，只有在启用状态下，开单时销售储值卡以及充值储值卡。第5页共28页YonSuite操作手册2.1.5实体卡账户设置路径：营销云>营销中台>会员中心>会员>账户管理在“实体卡账户”页签下维护实体卡的账户属性，按账户设置实体卡的账户类型或适用范围（门店、商品）。账户类型：若账户类型=本金，则当前账户余额=本金余额，不含赠送余额；若账户类型=赠送，则当前账户余额=赠送余额；若账户类型=本金+赠送，则当前账户余额=本金余额+赠送余额。结算率：可为空，实体卡在门店结算时，总部承担的费用比例，用户可根据需要自行设置。折扣处理方式：使用实体卡支付时，是否影响门店的销售金额，即销售金额是否要扣减实体卡支付的部分。第6页共28页YonSuite操作手册2.1.6实体储值卡设置路径：营销云>营销中台>会员中心>会员>实体储值卡维护实体储值卡具体信息，可进行导入。第7页共28页YonSuite操作手册卡号：储值卡的唯一标识，批量新增可通过设置前缀、后缀、流水号，按顺序生成储值卡号。储值卡面值：1.面值=0的未售出卡，允许在零售管理充值（系统处理为充值并售卡）；也可以先售卡，再充值；2.面值>0的未售出卡，仅允许在零售端售卡。初始账户：新增或未售出的实体卡，允许新增或修改实体卡所对应的账户；1.实体卡售出后，初始账户余额复制到账户余额，初始账户余额保持不变，后续被查；2.实体卡若启用了钱包多账户，则一张实体卡可以对应多个账户，否则只能对应一个初始账户。2.1.7储值卡提前入库路径：供应链云采购供应>库存管理>库存收发>其它入库、采购入库实体储值卡需提前做其它入库或采购入库，进行入库操作。第8页共28页YonSuite操作手册2.2卡券设置（实体卡券）2.2.1零售业务参数设置路径：营销云>零售服务>基础设置>系统设置>零售业务参数需在组织级业务参数里启动卡券销售业务。第9页共28页YonSuite操作手册2.2.2卡券设置（以代金券为例）路径：营销云>营销中台>会员中心>营销>卡券卡券类型：1.代金券--交易中抵扣现金；2.折扣券--交易中按折扣券进行折扣；3.计次卡--卡券可多次使用，可设置卡券的使用次数；4.兑换券--商品提货；5.运费券--B2C商城中使用抵扣运费。发放数量：当前卡券允许直接发放数数量（注意：卡券作为商品直接在商城中售卖时，不受发放数量控制。交易成功，即自动向会员发放相应卡券）减免金额：若卡券类型=代金券时，“减免金额”非空则表示当前代金券可以减免的金额；若卡券类型=折扣券时，表示当前卡券的最大打折金额。折扣率：卡券类型=折扣券时有效，输入大于0小于等于10的数，如当前卡券为88折的券，则输入8.8。使用次数：卡券类型=计次卡时有效，表示当前卡券的最大次数。参考价格：卡券作为商品售卖时的默认售价。是否手工生效：若企业使用纸质卡券，可在系统中先创建卡券，然后通过“卡券列表—预发放”操作生成卡券明细，将卡券明细导出excel提交给第三方印刷，经地推发放到相应的会员手中，预发放的卡券，需要会员在会员中心“绑定”后才可以在线上使用。此选项会影响该卡券是否可以绑定！若勾选，则需要在预发放页面勾选生效后，才可以绑定。第10页共28页YonSuite操作手册1.如果实体卡券需要进行售卖，不得勾选电子卡劵，需要勾选手工生效2.如若在会员卡劵设置种勾选了作为收款方式，需在收款类型中进行电子卡劵的归属，才可以作为收款方式进行结算使用。3.进行门店开单售卖，无需依附会员，可作为商品单独售卖，当然也是保证业务类型在卡劵的状态下进行售卖。第11页共28页YonSuite操作手册2.2.3物料档案设置路径：数字化建模>基础数据>物料>物料创建建立实体卡券商品，实物物料属性选择“实体卡券”后，绑定具体的卡券，销售渠道要选择“线下零售”，同时建议零售价。2.2.4卡券收款方式设置路径：营销云>零售服务>基础设置>门店设置>收款方式需要新卡券的收款类型（在收款类型中进行电子卡劵的归属，才可以作为收款方式进行结算使用）。第12页共28页YonSuite操作手册新增完卡券收款类型后，可直接在【收款方式】节点下的“分配门店”页签中，将该收款方式分配到门店中使用。2.2.5开单模板设置路径：营销云>零售服务>基础设置>系统设置>开单模板设置启用开单功能键【卡券】、【消费券】，只有在启用状态下，开单时销售卡券以及用卡券进行结算。第13页共28页YonSuite操作手册2.2.6实体卡券提前入库路径：供应链云采购供应>库存管理>库存收发>其它入库、采购入库实体卡券需提前做其它入库或采购入库，进行入库操作。第14页共28页YonSuite操作手册3系统操作3.1储值卡售卡3.1.1进入零售开单，进行储值卡售卡角色：零售营业员路径：零售管理>开单收款>零售开单Step1：点击【充值】按钮下的【储值卡售卡】。第15页共28页YonSuite操作手册Step2：新增商品“储值卡”后，选中该商品，点击【改行】按钮录入销售的储值卡卡号。第16页共28页YonSuite操作手册注：点击【改行】后，输入起始卡号以及结束卡号后，可一次性销售多张储值卡。第17页共28页YonSuite操作手册Step3：点击【结算】按钮后选择收款方式，完成对该零售单的结算，结算完毕后，该储值卡的售出状态变为“已售出”。3.2储值卡结算3.2.1开单进行储值卡支付角色：零售营业员路径：零售管理>开单收款>零售开单第18页共28页YonSuite操作手册Step1：根据客户需求，在开单页面选择商品，确认数量。Step2：点击【结算】按钮后选择储值卡进行结算，结算时需要输入卡号（QWE001）。第19页共28页YonSuite操作手册第20页共28页YonSuite操作手册注：支持多张储值卡进行结算。卡号输入完毕在列表可以看到改卡的余额、本次可用余额、结算金额（结算金额可改）。Step4：可在【实体储值卡】节点查询实体卡明细。路径：营销云>营销中台>会员中心>会员>实体储值卡第21页共28页YonSuite操作手册3.3卡券销售（代金券）3.3.1实体卡券预发放角色：零售营业员路径：营销云>营销中台>会员中心>营销>卡券Step1：找到相应的卡券，点击【预发放】按钮后输入预发放数量。第22页共28页YonSuite操作手册Step2：预发放后，点击预发放数量可查看预发放卡券的卡号、卡券类别绑定状态、是否生效、使用状态。第23页共28页YonSuite操作手册注：实体卡劵需勾选手工生效，点了手工生效预发的时候生成的未生效的卡券号，只有进行售卖才生效，显示未使用实体卡劵需要进行预发放，生成未生效的卡劵号，与电子卡不同，电子卡无需预发放。3.3.2进入零售开单，进行卡券销售角色：零售营业员路径：零售管理>开单收款>零售开单Step1：点击【卡券】按钮进行卡券销售。第24页共28页YonSuite操作手册Step2：选择需要进行销售的卡券，选择后点击【改行】按钮，输入已经进行预发放的卡券卡号（152071657955681894974284285134420）。第25页共28页YonSuite操作手册注：点击【改行】后，输入起始卡号以及结束卡号后，可一次性销售多张卡券。Step3：点击【结算】按钮后选择收款方式，完成对该零售单的结算，结算完毕后，该卡券（152071657955681894974284285134420）的状态变为“已生效”、“未使用”。第26页共28页YonSuite操作手册3.4卡券结算（代金券）3.4.1开单进行卡券支付角色：零售营业员路径：零售管理>开单收款>零售开单第27页共28页YonSuite操作手册Step1：根据客户需求，在开单页面选择商品，确认数量。Step2：点击【优惠券】按钮后输入卡券号（152071657955681894974284285134420）。第28页共28页YonSuite操作手册第29页共28页YonSuite操作手册注：选择输入券号区间，可以使用多张卡券。Step3：点击【结算】按钮进行结算，可以看到该订单已有200元使用了优惠券进行抵消，只需要支付剩余的20元。第30页共28页YonSuite操作手册Step4：可在【卡券】节点查询卡券使用情况。路径：营销云>营销中台>会员中心>营销>卡券
