一、扫描仪、高拍仪安装步骤

1、首先确认使用扫描仪、高拍仪的品牌型号，然后安装支持twain协议的驱动，此驱动需要联系厂商提供，下载安装好就可以。（安装路径可以随便建一个）

2、需要安装用友提供的扫描助手。（安装路径随意建一个）

二、使用步骤

1、点开票据采集

2、选择安装的对应驱动，点选定

3、弹出扫描框，开始进行扫描

三、扫描助手常见问题及解决方法

1、扫描版助手支持的系统环境？

建议使用Windows 7及其以上的系统，XP系统可以使用但是遇到的问题比较多，使用起来不是很方便。

2、扫描助手安装问题？

由于扫描助手需要打开扫描设备，所以安装过程中，杀毒软件（包括360安全卫士、360杀毒、电脑管家等）可能会对阻止程序的安装和启动过程。所以在安装扫描助手的时候，遇到杀毒软件的阻止弹框，请选择允许程序的所有操作，防止杀毒软件阻止程序的正常运行。

3、安装扫描插件后点击浏览器税务云系统的拍照按钮没有弹框中没有扫描仪或者高拍仪的问题？问题截图如下：

4、解决方法

需要安装该型号扫描仪或者高拍仪对应的支持Twain协议的驱动程序，该驱动程序由高拍仪或者扫描仪厂商提供。如果已经正确安装驱动，可以打开目录C:/Windows/twain_32/，驱动程序会在此目录下创建用于存储设备源的目录。如下图所示：

如果以上目录已经存在而列表没有显示，则需要重启电脑再查看。安装好后在该列表中可以显示出驱动列表，如下图。