一、业务场景

作为项目售前或交付各阶段中的一员，你是否有过和他们一样的困扰和疑问：

痛点识别：

二、整体介绍

为帮助大家在项目交付过程中遇到问题的时候快速找到所需支持文档，定制化开发知识库提供了一个信息存储的仓库，全面涵盖了业务解决方案、产品定制化能力、定制化工具包、赋能课件及FAQ等关键文档，为定制化开发流程提供全方位的支持与指导。

主要包含了以下内容：

三、亮点特性

1. 业务解决方案

通过对各项目定制化开发场景的统一收集与推广，以行业案例包的形式汇总可复用案例集，可以帮助项目：

① 降低交付成本：项目团队可以直接参考或复用其中的业务方案、技术方案及代码片段，有效避免重复造轮子，从而大幅降低项目研发过程中的人力、时间和资金成本；

② 缩短交付周期：案例集中的项目经验和最佳实践为新项目的规划、设计与实施提供了快车道。项目团队能够快速定位并解决常见问题，减少试错过程，显著加快项目的开发进度和上线时间。

图1 知识库平台-业务解决方案页面

2. 产品定制化能力

标准产品为支持项目定制化提供各种能力，包含API接口调用示例、SDK扩展、埋点使用说明、配置扩展插件步骤、快速维护单据等指导文档。项目团队可以全面了解产品的定制化扩展能力，并借鉴丰富的扩展案例来指导实际的定制化开发工作。

图2 知识库平台-产品定制化能力页面

3. 定制化工具包

通过提供全面、细化的方法论和工具包，降低项目执行过程中的不确定性和风险，从而提升项目成功率。主要包含以下几个内容：

① 提供标准化流程与模板：发布全新V6.0星瀚人力云交付工具包，提供了项目交付各个阶段需使用的模板和定制化开发规范体系，从而规范项目管理流程，提高交付效率；

② 定制化开发规范：提供详细的定制化开发标准和规范，确保开发过程中代码质量、设计风格、接口定义等符合统一标准，便于后期维护和扩展；

③ 性能优化策略：为项目提供了性能测试方法论及相关赋能课件，帮助项目团队提升性能测试能力，减少后期性能优化成本；

④ 集成和迁移方案：包含基于多项目集成、迁移案例所沉淀的集成、迁移方案，覆盖全场景支持项目。

图3 知识库平台-定制化工具包页面

4. 赋能课件

基于苍穹平台课件基础上，结合项目交付过程中常见开发案例制作为星瀚人力云定制化开发技术文档和学习课件，帮助项目开发人员高效提升星瀚人力云定开能力。

图4 知识库平台-赋能课件页面

5. FAQ

根据各项目上的问题，以一问一答的形式沉淀在定制化开发知识库中，为项目团队提供了即时的解决方案和最佳实践指南。

图5 知识库平台-FAQ页面

四、价值总结

定制化开发知识库在项目管理和执行中扮演了至关重要的角色，成为了提升团队协作效率、加速问题解决、保障项目质量的关键工具。深入链接到项目，为项目的高效高质量交付提供了强有力的支持，同时，项目完成交付后复盘总结的经验也会沉淀到定制化开发知识库中，促进了知识共享。

目前定制化开发知识库已有40个项目部署，累计使用人数500+，累计阅读15000+，累计发布HR领域文档900余篇，助力一系列标杆项目顺利完成交付。

五、部署指引

需部署定制化开发知识库的项目，联系LE HR战略客户架构支持部：王蕊。