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集团性企业库存业务与WMS（物流仓储管理系统）的有效集成，将大大提高物流执行管理效率，助力业务运营目标的达成。

本期文章，向您分享医药零售行业库存管理与WMS集成的解决方案，一线项目实践案例，真实有效。

撰稿人：金蝶-杨育俊

一、业务背景

业务现状

XX集团是全国超大型的医药连锁企业，也是一家超大型的集团化公司。集团主要业务为医药连锁经营、批发销售和电商销售，集团下设的物流中心承担连锁门店日常经营所需的补货、铺货、退换货等业务，物流中心同时也处理批发销售和电商销售等业务，相应订单数据量巨大。其中，物流业务是XX集团依赖供应链整合能力提高市场竞争力的核心业务，降低物流管理和运营成本对XX集团的核心竞争力有着明显的促进作用。

客户痛点及需求分析

原某公司系统与WCS（仓库控制系统）集成，在集成复杂性、可扩展性限制、维护困难和操作学习成本等方面存在着许多缺点。

为了优化物流操作的效率和准确性，本次项目希望借助数字化转型项目（D-ERP，以下用星瀚代替）重新规划集团业务运营和物流执行管理业务，实现供应链一体化和资源供需平衡的目标，使用星瀚系统和WMS（物流仓储管理系统），替换原某公司与WCS系统。通过星瀚与WMS深度集成，实现业务全覆盖、易扩展、定制化、好运维，提高业务运营、执行效率以及对市场快速响应的能力。具体需求如下：

（1）原某公司系统使用“移动类型”业务凭证与WMS系统集成，而星瀚使用业务单据进行业务处理，通过“单据类型”、“业务类型”和“库存事务”区分不同业务场景，移动类型与星瀚单据存在多对多的业务关系。再加上由于公司业务一直处于快速扩展，除了梳理出两个系统的业务映射关系，还需充分考虑业务扩展性；

（2）原某公司系统未启用GSP（药品经营质量管理规范）管控，星瀚系统需符合GSP要求的业务方案，对公司内药品的生产环节、流通环节、信息管理进行强管控，门店业务管理和供应链业务管理需增加对应的管控逻辑；

（3）基础数据与主数据标准统一。根据GSP要求，在星瀚系统中进行首营数据建立过程和变更管理，从星瀚系统同步主数据至WMS，不可修改，确保两边系统的数据统一；

（4）加强公司配送门店在途数据管理，为门店提供实时动态的在途库存数据，提高门店管理人员对要货、销售和库存管理等业务的运营、决策效率；

（5）根据业务需求进行接口文档设计，覆盖各类WMS集成场景，提高物流作业效率；

（6）公司的自营门店数达1万家，业务数据量大，需保证业务处理的及时性和准确性，对系统功能和集成接口的稳定性提出了更高的要求。

二、解决方案

整体思路

（1）进行业务场景梳理，厘清原某公司系统的每一类移动类型的业务背景及业务需求，与星瀚的“业务单据+单据类型+业务类型+库存事务+冲销标识”进行一一对应，完全满足原某公司的移动类型业务，并进行业务流程的优化；

（2）梳理GSP相关的业务管控需求，规划相应流程控制点；

（3）梳理星瀚与WMS系统的基础数据和主数据标准，建立相关的新建/变更流程，确保两个系统主数据保持统一；

（4）规划星瀚库存管理与WMS系统的集成接口，确认接口业务逻辑、数据方向、触发方式、日志管理、异常处理机制等信息。

具体实现步骤

1、梳理原某公司系统，并与星瀚系统建立映射关系

原某公司系统移动类型用于标识物料在仓库中的各种移动情况，重视账务处理结果，对于业务执行过程缺乏管控。移动类型记录了物料的收发方向和数量，可承载的信息有限，缺乏对业务数据分析能力的数据支撑，需重新梳理并与星瀚系统进行对接。

在项目实施过程中，从业务运营和业务执行的角度出发，理解每一类移动类型对应的业务背景，将原先347个移动类型优化至132个，并在星瀚系统配置出对应的“业务单据+单据类型+业务类型+库存事务+冲销标识”，形成移动类型映射关系表。星瀚系统的“业务单据+单据类型+业务类型+库存事务+冲销标识”大大丰富了业务承载信息，并通过“单据、类型、事务”灵活组合配置，实现对不同业务过程的管控。

基于移动类型映射关系表，每一类业务场景可以匹配出唯一的移动类型代码，使得客户集团内使用的其他系统可以与星瀚系统无缝对接，各类财务核算业务也能快速匹配出会计科目，方案最终得到客户的认可。

图1 移动类型与星瀚系统适配关系

由于存在冲销的业务需求，原某公司系统设置了配套的正向和冲销的移动类型，如101收货，102收货冲销。而星瀚冲销结果是系统自动产生的单据，无法修改业务类型和库存事务，因此需要用“冲销”标识区分业务。如：移动类型“102收货冲销”对应星瀚“业务单据：采购入库单”+“单据类型：调拨入库单”+“业务类型：调拨采购”+“库存事务：普通采购入库”+“冲销：是”的单据。详细的映射关系如下图所示：

图2 移动类型梳理过程表

在系统中二开《移动类型映射关系》表单，将移动类型与星瀚系统的映射关闭维护到表单中，便于后续各类集成接口与集成系统共享此映射数据。

图3 移动类型映射关系表

2、梳理GSP相关的业务管控需求，规划相应流程控制点

我们从计划、入库、出库、库内管理四个环节进行需求分析和需求处理，下面列举一些主要内容：

计划管理：全集团门店数量多且要货频繁，物流中心每天需要对公司的铺货计划、门店的要货计划、紧急要货需求及时做出响应。为了提高配送计划的经济性和业务处理效率，我们对计划业务进行了优化处理。其中，通过“拆合单功能”，将相同门店多个时段提报的要货计划进行合并，对相同品规、相同或邻近库区的库存商品进行拆、合单，以此提高物流计划单据处理效率和库区拣货、配送效率。优化功能部分逻辑如下图所示：

图4 拆合单规则示例表

入库管理：（1）物料主数据启用物料批号管理和保质期管理，根据商品的有效期，在所有收货环节对有效期进行校验。过期商品不能入库，入库商品有效期低于8个月系统提供预警；（2）过期商品允许退货入库；（3）发生业务上的错误需要冲销时，冲销单据不应控制过期商品入库。

图5 物料库存信息

图6 近效期商品入库预警

出库管理：（1）过期商品不能发货出库；（2）根据物料主数据的默认仓库，自动带出发货仓库；（3）根据GSP要求，发货商品不允许输入不存在批号主档中的批号；（4）公司配送门店业务，门店未收货，需要查询调拨在途数据。

图7 存储条件与默认仓库列表

图8 根据库存组织和物料存储条件带出默认仓库

如何根据默认仓库配置表自动带出仓库，详情可查询官方知识《如何根据默认仓库配置表自动带出仓库 》

库内管理：（1）库区日常动态盘点，由WMS发起，将盘点结果传给星瀚同步进行账务处理；（2）公司内部业务部门使用领料申请单领用库存商品，下发WMS执行拣货，拣货员根据库区拣货，结果回传星瀚系统拆分为不同的领料出库单，如办公用品、低值易耗品、促销商品等。

图9 领料申请单

图10 库内领用业务根据商品库区拆分出库单据

3、梳理物料、客户、供应商主数据，通过接口同步至WMS系统

（1）物料、客户、供应商主数据同步接口，从星瀚系统同步至WMS系统，WMS通过权限控制不允许修改主数据信息。

图11 星瀚主数据同步WMS集成接口

图12 星瀚物料主数据字段与WMS物料主数据字段映射关系

由于主数据每天会随着发生业务而动态变化，集成接口采用增量同步的方式同步数据，有以下两种触发接口的方式：

• 定时启动：主要适用于每天定时获取当天更新的数据，只同步有修改记录的数据。

• 人工启动：可以按条件触发或人工输入参数，按条件获取数据并同步至WMS系统。主要适用于需要紧急处理的业务或人工补发主数据信息。以下是人工启动的例子：

在物料库存信息列表二开“下发WMS”按钮，用户勾选物料并点击“下发WMS”，执行开发组的插件，通过插件监听到用户所选物料，将物料数据打包通过代码传递给集成云对应的接口，集成云接口收到单号后由接口处理数据。（注意：监听哪些字段及下发条件等，需要视业务需求而定）

图13 人工启动与WMS的物料主数据接口

（2）仓库基础资料集成：根据实际业务情况，星瀚与WMS系统约定仓库管理的颗粒度，即星瀚系统和原某公司系统一样，对IM层仓库进行管理，WMS系统需管理WM层仓库。数据下发WMS后，IM层可以精确知道物料在库存地点下的总数量而不掌握具体存放位置，WM层需要精确管理到物料存放在每一个货位上的数量。确认这一重要前提后，在后面的集成过程中，星瀚系统业务单据传IM层仓库代码给WMS系统，WMS执行实际库内作业。库存报表查询结果如下：

图14 星瀚即时库存报表

图15  WMS系统库存报表

4、加强公司配送门店在途数据管理

为门店提供实时动态的在途库存数据，辅助门店运营决策。

由于行业特性及公司管理规定，调拨在途库存货主归属于门店，门店负责跟进在途数据直至收货。配送业务使用的单据是分步调出单和分步调入单，物流中心调拨出库时减少可用库存，同时增加门店在途库存。门店收货时减少门店在途库存，同时增加门店可用库存。此部分通过二开实现，具体过程如下：

步骤1：分步调出单二开“调入仓库”字段，单头“在途归属=调入组织”时，自动带出门店仓库值。分步调入单二开“在途仓库”字段，根据BOTP映射带值。

图16 分步调出单二开“调入仓库”和“在途仓库”字段

步骤2：分步调出单和分步调入单配置在途库存事务。

图17 分步调出单更新在途库存事务

图18 分步调入单更新在途库存事务

步骤3：余额更新规则扩展。由于系统未预设更新“在途”的余额更新规则，我们需要对4个库存相关的余额表（总量预留余额表、库存核算期间余额表、库存期间余额表、即时库存余额表）进行扩展，具体配置规则如下图：

图19 单据及余额表配置规则

图20 系统需要扩展的余额更新规则列表

图21 余额更新规则配置增加在途库存

图22 余额更新规则配置减少在途库存

图23 即时库存余额表在途库存

详情可查看官方知识《调拨在途新特性说明 》，有更详细的针对仓库数据隔离、库存关账检查和盘点选单调整等应用场景进行了说明。

5、WMS集成接口业务方案设计

（1）首先从业务上需要确定集成需求、集成目的、参与集成的系统、数据交换方式等，根据梳理出来的移动类型、业务场景和业务蓝图，梳理出待集成的业务接口清单，确认集成对象、业务场景、集成单据、数据方向、启动方式等，如下图：

图24 星瀚系统与WMS系统集成接口清单

（2）其次，整理每个业务接口的业务逻辑、字段关系、接口返回信息等，输出开发设计说明书。由于原某公司系统使用移动类型与WMS对接，根据接口的移动类型字段值可以区分不同的业务场景，星瀚使用业务单据，相同业务接口需要对接多个业务单据。如：“WMS04采购收货订单下发”接口，需要对接星瀚采购订单、销售出库单、其他入库单和分步调入单，因此需要将每个单据及字段关系对应清楚。如下图：

图25 接口开发文档（部分）

图26 接口开发设计说明书示例

（3）最后是具体应用实例说明。入库/出库类业务从星瀚系统下发入库/出库单据，物流人员使用WMS执行实际的入库验收、上架和拣货、打包出库等作业，回传最终业务数据到星瀚系统，产生下游的入库/出库单据并自动审核回写上游单据。

物流人员每天动态执行的盘点和商品批号调整作业，由WMS主动发起盘点业务，回传星瀚系统产生对应的盘点表、盘点处理单据和形态转换单。

①入库类/出库类业务接口，以门店配送业务为例，ERP下发调拨申请单到WMS，WMS执行出库作业，将出库结果回传ERP产生分步调出单，如下图：

图27 ERP出库业务与WMS集成流程图

图28 调拨申请单下发WMS

图29 WMS回传分步调出单

②动态执行业务接口，以盘点业务为例，物流人员使用WMS执行盘点作业，将结果回传ERP，ERP根据盘点结果产生盘点处理单据并自动审核，如下图：

图30 ERP盘点业务与WMS集成流程图

图31 WMS回传盘点结果

（4）其他重要业务逻辑说明：

①ERP下发WMS相关二开：XX集团的库存业务单据主要和WMS系统集成，同时存在少量人工调整账务的业务。为了便于区分WMS回传产生的单据，同时减少单据由于误操作下发WMS的单据，在单据上二开了“是否WMS”字段和“下发WMS”按钮，将“是否WMS”作为接口触发条件之一，用户可以在列表界面勾选单据下发WMS。（注意：如果业务单据集成系统比较多则需要考虑其他方式，否则界面上二开的字段和按钮会比较多）

图32 调拨申请单列表

②接口拆分行逻辑处理：物料启用了批号和保质期管理，在所有的出/入库业务中，ERP业务单据（采购订单、销售订单、调拨申请单等）不指定物料批号，WMS执行库内作业时指定物料批号、保质期，因此存在一个分录被拆分成多个分录的情况，需要根据业务场景给标准默认带值字段、二开字段赋值。

这里补充讲几个踩过的坑：

1） 特殊字段：拆分行的批号主档（flotid）字段不能复制来源行，否则会更新来源行的批号主档。

2） 仓库(fwarehouseid)字段拆分行赋值时需要按“创建组织+仓库编码”查询出仓库id后赋值，不能直接给仓库赋值编码。

3） “分录拆分行”功能是微服务，需要开发集成接口调用“拆分行微服务”失败中间表，记录调用情况，追踪有问题的日志。

图33 拆行失败中间表

6、WMS集成接口监控机制

因为零售行业每天的业务数据量非常庞大，跟WMS集成有关的采购入库单分录月均45W+、分步调出单日均分录量50W+、销售出库单分录月均40W+、直接调拨单分录月均220W+，需要对集成接口进行稳定性、可靠性压力测试，具体测试步骤如下：

最后，为了方便追踪ERP和WMS系统间的集成日志，我们二开了《ERP接口下发WMS状态更新中间表》和《WMS回传ERP接口更新状态中间表》，系统运维人员可通过这两张表查询接口处理失败日志，及时分析原因，跟催业务部门处理问题，提高管理效率。

图34 ERP接口下发WMS状态更新中间表

图35 WMS接口回传ERP更新状态中间表

三、竞品比较

1、原某公司系统涉及集成接口变动开发难度较大，星瀚集成云采用可视化、图形化、低代码的开发模式来提高开发效率、降低运维难度。

2、对于数据流向为ERP到外围系统的，所有出去的请求，按系统统一登记配置集成云连接器，接口处理直接调用连接器将数据发送出去。避免同一套系统下多个接口及每次接口调用都重复连接验证等操作，实现了系统间调用监控，为统计提供方便。

3、原某公司系统通过库存状态判断在途数据，业务逻辑较为固定不易于扩展。星瀚系统可使用“余额更新规则”，快速扩展、配置更新在途库存规则，没有开发量。

四、方案的可推广价值

1、行业普适性高

对于有ERP与WMS集成需求的项目都有借鉴参考意义，部分方案已沉淀为官方知识，复用到其他项目。

2、物流作业效率提升

从入库/出库/库内管理等业务视角切入，梳理出明确的下发、回传、监控、异常处理流程，提升了物流作业效率。

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