1 问题描述

披露管理-我的报告菜单，选中报告点击下载-PDF格式时提示“生成pdf文件失败，请检查预览服务是否可用。”但同时其他单据可以正常下载PDF。

2 解决方法

登录环境monitor，查询到部署云盘的机器并连接这台机器convert的文件夹 （一般在C盘），这个是旧版本的云盘服务。不删除旧版本的包，另建一个文件夹存放新版云盘的安装包，然后直接双击云盘安装包目录下的convert.exe文件， 启用这个新的云盘服务（同时启用新旧两个云 盘服务），然后将mc参数yunpan.previewUrl对应的端口号更改为9401即可。

4 注意事项（可选）

• 如上述操作仍无法解决，麻烦提单进一步沟通。

•