1 简介

1.1 功能介绍

• 银企互联应用在提交银企付款、同步付款状态、下载交易明细、下载交易余额时，就是将系统信息转换为银企云和银行可识别的报文上传、下载银行和银企云返回的报文并翻译为系统信息的过程。

• 无论是成功还是失败，系统都会记录下发送和接收的信息。一方面留下痕迹，另一方面，如果在交互过程中存在一些异常的结果，通过银企日志，可进一步查询到出现异常的原因，从而及时纠正并按时完成相关操作。

1.2 应用场景

业务出现异常的情况下，例如交易明细同步不成功、付款单状态同步异常等情况，需要排查是由于哪些环节出问题的时候，可查询银企日志的发送及接收记录信息，进行逐一分析。

1.3 系统路径

操作路径一：【财务云】→【银企互联】→【账户查询】→【银企日志查询】

操作路径二：【资金云】→【银企互联】→【账户查询】→【银企日志查询】

1.4 字段/按钮说明

（1）字段说明

2 主要操作

前置条件

（1）用户开通了银企直联渠道，且所需查询业务对应的账户也开通了银企查询；若需查询账户付款情况，账户还需要开通银企支付渠道。

（2）若需要查询电票交易状态，则应开通银企直联在线开票或收票业务。

银企日志查询

步骤一：打开银企日志查询菜单，并进行资金组织、执行业务、执行结果、执行日期等条件过滤；进入结果查看列表界面。

步骤二：点击执行任务列的超链接可进入银企日志的详情界面，帮助用户进一步分析银企数据同步信息的问题。

例如针对银企付款交易未确认的问题，通过银企日志查询。可查询到银行返回信息“bankMsg”和银企云返回信息“ebStatusMsg”。我们可以通过以上两个信息可快速定位交易未确认或者交易失败的原因。

而对于回单、交易明细、账户等数据同步出现的问题，我们可以通过接收包的详细信息“details”中的返回值比对，分析两边数据不同步是因为银企云没有通过接口返回数据，还是星瀚系统在查询界面展示的数据字段值有误。

若从通过接口查询余额或交易明细时，银行端没有查询到符合条件的记录，则同步执行状态为成功，而接收包中显示没有接入任何数据。

另外，银企日志中的其他信息，例如发送包、接收包、发送异常、接收异常、其他业务异常，均可在协助用户查询分析问题时亦有相应的价值。