1 简介

标准产品支持通过银企互联直接完成线上付款，避免了线下办理的繁琐程序或者登录网银系统的一系列操作。在付款过程中可能出现几类结果：交易成功、交易失败、交易未确认，其中交易失败、交易未确认需要用户及时关注，清除导致交易不成功的原因，及时将款项支付出去。

1.1 功能介绍

当提交银企付款，出现“交易失败”/“交易未确认”的情况时，系统会自动给操作“提交银企”的人员发送系统消息，以便于资金人员或者出纳人员及时关注“交易失败”/“交易未确认”的款项，进一步处理。

1.2 应用场景

通过银企互联支付款项时存在“交易失败”/“交易未确认”/“部分成功”的场景，由于“同步付款状态”一般是设置了自动任务自动执行，对于银行付款单/银行代发单/银行上划单/银行下拨单“交易失败”、“交易未确认”、“部分成功”不容易被提交银企付款的出纳人员察觉到，但款项未及时支付可能会影响企业的业务，因此有必要在出现以上场景时及时通知相关人员。

1.3 系统路径

【流程服务云】→【消息中心】

2 主要操作 

银行付款单付款状态为“交易失败”/“交易未确认”或 银行代发单付款状态为“交易失败”/“部分成功”/“交易未确认”时，系统会自动推送消息通知给触发【提交银企】操作的人员

2.1 消息推送

当系统自动推送消息通知给【提交银企】操作的人员后，操作人员点击头像，呼出右侧栏，在下方消息栏中可快速查看未读消息数量。

也可在消息中心查看未读消息。

2.2 处理消息

点击具体需要处理的消息，进入到通知列表，支持发起快速处理。

点击【快速处理】，可穿透到存在失败结果的银行代发单或者银行付款单中，快速查看失败原因。

系统通过以上功能，及时通知到相关人员，便于其定位原因和继续完成支付。