一、 前言
编写时间 | 编写人 | 手册版本号 | 主要面向人群 | 涉及范围 |
2024-08-16 | 杨洁 | V1.0 | 老板/后台运营人员/收银员 | 1. 后台【门店管理-外卖团购-店铺授权】 2. 后台【门店管理-外卖团购-团购管理】 3. 后台【门店管理-外卖团购- 团购核销明细表】 4. POS【零售开单】 5. POS【统计-收银员交班记录】 6. POS【统计-收银员收银日报】 |
二、功能概述
消费者在美团或者点评上购买餐饮团购券后,可以在指定的商家使用这些券进行消费。商家通过核销系统确认消费者的身份和团购券的有效性,然后提供相应的商品服务。为消费者带来优惠的同时,也为商家提供了增加销量和吸引新客户的途径。
提高商家操作效率:商家可以通过扫码核销的方式快速完成团购券的核销操作,无需多系统切换,提升了收款效率
适应多样化的核销场景:到店消费,核销工具能够适应不同的消费场景,满足商家和消费者的需求,提高了商品的销量和客户粘性。
三、操作流程
四、操作说明
4.1 店铺授权
需要先给星辰的门店进行授权,绑定美团开店宝店铺,目前仅支持有线下收银能力的店铺进行绑定
4.2 店铺授权成功之后在门店收款方式这里会出现一个美团核券的结算方式,默认为开启状态, POS端也会出现团购验券的开单按钮以及美团核券的结算方式。
4.3 给美团开店宝中创建的套餐关联星辰商品,以便在星辰POS开单核销美团团购券。
4.3.1 绑定星辰店铺成功之后,系统会自动同步商家在美团开店宝创建的套餐商品
4.3.2 需要给这些套餐商品关联星辰商品(套餐类)
4.3.3 需要给这些代金券类商品关联星辰商品(代金券类)
4.4 店铺授权+商品关联好了,就可以在POS端进行核销券码了。
4.4.1 在POS端的开单按钮设置这里找到团购验券的按钮,可以按需将按钮往前移动
在开单页面左侧栏会显示团购验券按钮
消费者提供在美团上购买的团购套餐券码后,收银员可以通过扫码或者手动输入券码形式进行验券
4.4.2 在美团后台创建的次卡类,支持在收银POS端输入一张券码带出其余可用券数。可以选择一次性核销多张,此操作可以方便收银员一次核销多份。
使用之后会显示出来套餐的购买份数,以及使用券数
4.4.3 代金券的使用
需要先在开单页面选购优惠券适用商品,被选择的适用商品会在团购券结算的时候进行抵扣
代金券也可以支持一次性核销多张
4.5 系统支持有效时间内团购券退券,点击源单退货即可退券成功,退券后美团系统会重新发一个新券码到消费者手机上。
4.6 POS端核销券码后,可以在后台查看单据记录
4.6.1 零售单列表记录结算信息
4.6.2 团购核销明细表记录团购券核销以及退款的信息 ,方便业务对账
4.7 POS统计报表-交班报表、收银员收银日报也会记录团购券方式下的结算信息。