【问题描述】

零售客户同时购买了开票管理模块,零售开单开发票提示税率信息未维护完整,不允许开票,检查开票项目配置跟商品信息都是有维护的。报错及相关信息见截图:

报错:税率信息未维护完整,不允许开票

开票项目配置已维护:

零售单上有税率:

【原因分析】

商品维护税率信息的时间晚于零售单开单时间,

从上面截图分析零售单是在2024-01-28 20:46:13开具的,但通过日志查询商品是在2024-01-30 17:45:54才进行维护的税率信息,因为这个时间之前开的零售单不能正常进行开票。

【解决方案】

1、先在POS进行云同步操作。

2、在POS上退货后,重新开单再开票(如果使用在线支付,则退货使用现金退,重新开单选择现金支付)。