订货商城是否有[客服]这个功能,如何设置设置?

栏目：云星辰知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-22浏览：1

【问题描述】

订货商城是否有[客服]这个功能,如何设置设置?

【解释说明】

订货商城有售后客服功能,支持小程序和H5开启客服

【操作路径】

点击【订货商城】-【商城系统配置】

售后设置中根据需要开启小程序商城客服或者是H5商城客服

小程序商城客服配置流程点击:小程序商城客服开启指引查看操作,配置好之后账套系统里开启按钮保存参数

H5商城客服需接入第三方客服,对应链接复制粘贴到参数中保存

配置好之后客户再登录订货商城可以看到右下角有客服按钮显示

本文2024-09-22 17:40:46发表“云星辰知识”栏目。
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