
一、前言
编写时间 | 编写人 | 手册版本号 | 主要面向人群 | 涉及范围 |
2021-10-25 | 卿宗伟 | V1.0 | 商家、客户 | 1. 编写积分兑换优惠券相关内容 |
2、 功能说明
目前星辰零售只支持消费者在门店使用积分兑换商品,兑换通道和可兑换内容偏少,商家希望能够丰富兑换通道和兑换内容,因此我们丰富了积分兑换的能力,优化后:
1) 积分兑券通道包括三种:微信会员卡、扫码点单H5应用、门店POS,其中:
a. 支持在微信会员卡进行线上积分兑券【已支持】
b. 支持在扫码点单H5应用进行线上积分兑券【暂不支持,敬请期待】
c. 支持在门店POS进行线下积分兑券【暂不支持,敬请期待】
2) 积分兑换方式包括三种:积分、积分+金额和积分不够时另加金额兑换,其中:
a. 积分兑换【已支持】
b. 积分+金额兑换【暂不支持,敬请期待】
c. 积分不够时另加金额兑换【暂不支持,敬请期待】
3、 操作流程

4、 操作说明
#后台
第一步:系统内置积分兑券服务商品
初始化后系统会自动内置一个积分兑券的服务商品,你无需设置,可以前往【基础资料-商品资料-商品信息】查看。

第二步:创建积分兑换优惠券规则
前往【会员管理-积分-积分兑换优惠券】,点击【新增】创建积分兑券规则。维护内容包括:
• 规则名称
• 有效期,开始时间+结束时间
• 积分兑换优惠券规则
• 兑换门槛:包括无门槛和满xx积分
• 兑换方式:包括积分、积分+金额和积分不够时另加金额兑换
• 消耗积分:1)兑换方式选择“积分”时,需填写消耗积分;2)兑换方式选择“积分+金额”时需填写消耗积分和支付金额;3)兑换方式选择“积分不够时另加金额兑换”时需填写消耗积分和积分与金额的换算率
• 优惠券:选择需要兑换的优惠券
• 兑换数量限制:包括无限制和每人最多可兑换xx张券


第三步:管理积分兑换优惠券规则
前往【会员管理-积分-积分兑换优惠券】,可以对已创建的积分兑券规则进行管理。包括:
• 搜索或筛选:按照不同条件进行搜索或筛选积分兑券规则
• 审核/反审核:对已创建的积分兑券规则做审核/反审核操作
• 作废/删除:对已创建的积分兑券规则做作废/删除操作
• 复制:对已创建的积分兑券规则做复制操作

第四步:配置积分兑券服务商品
前往【门店管理-资料-服务商品配置】,配置积分兑券的服务商品。服务特性选择“积分兑换”,商品选择“积分兑券”,配置完成后点击【保存】即可。

第五步:开启积分兑券菜单
前往【会员管理-服务-微信会员卡设置】,首页入口设置勾选“积分兑券”,保存后此菜单将会展示在微信会员卡首页。(注:首页菜单最多只能设置3个。)

第六步:消费者进行积分兑券
#微信会员卡
进入微信会员卡,点击【余额】进入,选择【积分兑换优惠券】或者直接从首页点击【积分兑换优惠券】进入积分兑券界面。在这里可以查看会员当前可以兑换的优惠券列表,并选择对应的优惠券进行兑换,不同优惠券可能会有不同的兑换方式。

#扫码点单
进入扫码点单H5应用,从首页点击【积分兑换优惠券】或者从支付页点击【积分兑换优惠券】进入积分兑券界面进行兑券。【暂不支持,敬请期待】
#POS
登录门店POS,进入【会员业务】,选择【积分兑换优惠券】进入积分兑券界面进行兑券。【暂不支持,敬请期待】
第七步:查看积分兑券零售单记录
前往【门店管理-零售单-零售单】,可以查看积分兑换类型的零售单记录。

第八步:查看积分流水记录
使用积分兑券后会消耗掉相应的积分,可以前往【会员管理-积分-积分流水】查看积分兑券类型的积分流水记录。

五、注意事项说明
1) 积分兑券通道包括微信会员卡、扫码点单H5应用、门店POS三种,目前仅支持在微信会员卡进行兑券,后两种暂不支持,敬请期待。
2) 积分兑券方式包括积分、积分+金额和积分不够时另加金额兑换三种,后两种测试中,敬请期待。
3) 后续积分兑券方式支持积分+金额或积分不够时另加金额兑换后,需要开通微信支付,否则无法进行金额兑换,详情请参考《金蝶云 · 星辰零售微信相关功能配置操作手册》。
以上,正文完。