前言

一、名词说明

说明：以下内容，线上商城简称为线上，线下门店简称为线下；客户/商户/商家均指商家；用户/消费者/顾客均指消费者。

二、功能概述

门店把店铺搬到线上，开展线上商城业务。购买商城服务后，需要在后台进行一系列配置，维护必须的资料和参数信息。维护好之后方可正常开展线上电商业务，支持消费者线上下单。标准版暂不支持门店小程序商城。

消费者可以进入商城完成以下事情：

消费者下单成功后订单会推送至POS配送台，商家可以在配送台完成以下事情：

三、流程引导

四、操作流程

五、操作说明

第 1 步：金蝶官方渠道购买门店小程序商城服务

进入金蝶官方购买渠道，选择「门店商城」点击进入，点击【立即购买】进入购买页，按实际需求购买即可。（*注：官方购买渠道包括「kdadmin、云管家PC、云管家移动端、官网PC、官网移动端」，新购/续费/变更略有不同，若有疑问请联系官方客服或片区分销经理。） 

第 2 步：申请微信小程序，完成微信认证

关于小程序申请与认证，详见：微信小程序申请与认证操作指南 (kingdee.com)

第 3 步：门店资料创建与完善

1. 完善门店基础资料

进入零售后台，前往《门店管理 - 资料 - 门店资料》维护门店资料，有两种处理方式：

1. 若你之前已经创建过门店，且是在原有门店基础上开通线上商城，可进入门店资料页修改门店信息，门店类型选择“线上门店或线上+线下门店”，并维护门店经营信息等。

2. 若你之前没有创建过门店，或者需要新建线上门店商城，请点击【新增】进入新增门店资料，门店类型选择“线上门店或线上+线下门店”，并维护门店经营信息等。

便于用户在商城可以查看门店与用户之间的距离，并且用户下单时会根据用户收货地址与门店地址计算两者之间的距离，系统自动匹配相应的配送策略与运费规则，请务必维护好门店所在行政区划与详细地址。

1. 线上→线下：直接修改，无需提示。切换后该线上门店商城不可用，商品跟随下架；线下门店需手动上架商品

2. 线上→线上+线下：切换时会提示是否“将线上商品资料同步上架到线下门店”，默认同步上架，可以取消勾选，若取消勾选，则需到《门店管理 - 资料 - 商品上下架》手动上架商品到线下门店（*注：切换门店类型后，请确保您购买的门店服务是否可正常使用）

3. 线下→线上：直接修改，无需提示。切换后该线下门店不可用，商品跟随下架；线上门店商城需手动上架商品

4. 线下→线上+线下：切换时会提示是否“将线下商品资料同步上架到线上商城” ，默认同步上架，可以取消勾选，若取消勾选，则需到《门店管理 - 资料 - 商品上下架》手动上架商品到线上商城（*注：切换门店类型后，请确保您已购买商城小程序服务，否则无法使用）

5. 线上+线下→线上：切换时会提示是否“将线下商品资料从线下门店同步下架” ，默认强制同步下架，不可取消勾选，商品从该线下门店下架后将无法正常展示（*注：切换门店类型后，请确保您购买的门店服务是否已过期或不再使用）

6. 线上+线下→线下：切换时会提示是否“将线上商品资料从线上商城同步下架”，默认强制同步下架，不可取消勾选，商品从该线上商城下架后将无法正常展示（*注：切换门店类型后，请确保您购买的商城小程序服务是否已过期或不再使用）

2. 完善商城经营信息

1. 营业时间：可以设置全天营业，或者自定义营业时间。设置后会展示在商城门店列表和分类页顶部门店信息处。

2. 门店推荐：可以设置门店推荐信息，建议填写门店的推荐活动或商品或特色服务，例如买一送一、免费停车和wifi等。设置后会展示在商城分类页顶部门店信息处。

3. 接单方式：可以设置门店对商城订单的接单方式，支持手动接单或自动接单。若选择手动接单：用户下单后，需要商家手动确认接单。若选择自动接单：用户下单后，无需商家手动确认接单，系统会自动确认接单。

4. 配送方式：可以设置门店商城的配送方式，支持门店自取和配送到家。勾选对应的配送方式，用户在商城下单时即可选择该方式。

5. 自提/配送点设置：若你一个线上商城对应多个自提/配送点，可以开启并设置。添加门店后可以根据业务需要设置是否支持自提/支持配送/接单权限/退款权限。设置自提点后，用户在商城下单时，可以切换提货门店。 设置配送点后，用户在商城下单时，系统会自动匹配距离收货人最近的门店。（*注：这一步非必须操作，仅当你一个门店有多个自提点或配送点时才需要配置。）

6. 发货仓配置：若你有发货仓模式，可以开启并设置。启用后，可通过发货仓处理当前门店商城的特定订单，进行备货、发货等操作。（*注：这一步非必须操作，仅当你有发货仓模式时才需要配置。）具体操作请参考金蝶云·星辰零售 - 门店小程序商城 · 发货仓模式操作手册 (kingdee.com)

7. 提货码必填：可以设置用户在门店提货时是否需要录入提货码，开启表示必填。

8. 接单自动打印：可以设置接单自动打印单据类型，包括商城小票和拣货单，勾选后接单时会自动打印。

9. 手动打印时需打印：可以设置手动打印单据的类型，包括商城小票和拣货单，勾选表示会打印。

第 4 步：零售后台配置商城参数（一定需要配置）

进入零售后台，前往《门店管理 - 设置 - 商城对接参数》，点击【新增】进入商城对接参数配置页面，点击「应用」下拉选择「自营小程序商城」，维护好“默认门店、默认客户、业务员、部门、收银员”等信息后保存即可。（*注：1.因为门店线下零售单必须关联收银员，这一步操作仅为了将商城零售单关联门店与收银员等信息，不影响商城订单实际归属。2.门店和收银员等信息只需要维护一个即可，无需根据实际门店数配置。）

第 5 步：商城信息配置

进入零售后台，前往《门店营销 - 商城管理 - 商城配置》维护商城基本信息：

第 6 步：商品资料维护

1. 维护商城商品资料

进入零售后台，前往《门店营销 - 商城管理 - 商品资料》维护商品资料，商城的商品资料直接取进销存的商品资料，点击商品资料进入编辑，维护“商品分享描述、商品分组、划线价”等信息。

1. 商品基础资料

a. 商品图片：无需单独维护，目前直接取商品资料的图片。小程序商品详情图取「除首图之外的其他图片」，后续会规划支持单独配置商城图片，敬请期待

1. 商城商品基础资料

a. 分享描述：维护后用户在商城分享商品给微信好友时，其好友可以看到该分享文案。为空时将用默认文案分享

b. 商品分组：维护商品分组后，将会在商城的全部商品页顶部商品分组展示该商品；也可以在商城首页配置时配置对应的分组在首页展示（商品分组默认展示在分类导航栏的顶部）

2. 价格

a. 划线价：维护划线价后，将会在商城相应页面展示。（手动划线价即为此处配置的划线价）

i. 商城各界面价格展示规则：

1. 首页：手动划线价、零售价

2. 搜索页：手动划线价、零售价

3. 分类页：手动划线价、零售价

4. 商详页：会员价、促销价、零售价、手动划线价

5. 购物车页：会员价、促销价、零售价、手动划线价

6. 确认订单页：会员价、促销价、零售价、手动划线价

7. 订单详情页：实际购买价格

ii. 划线价展示逻辑：

1. 仅当会员价或促销价小于零售价或手动划线价时，展示划线价

2. 若存在手动划线价，优先展示手动划线价

3. 若不存在手动划线，优先展示零售价

3. 高级参数

a. 商品类型：设置商品类型，选择现货商品或定制商品。现货商品无需生产加工，下单会校验和消耗库存；定制商品下单默认不校验库存，可通过时段限量功能配置时段供应量

b. 备货时间：按小时或天设置备货时间，下单选择期望提货/送达时间时，会加上该商品的备货时间

2. 创建运费服务商品

进入零售后台，前往《基础资料 - 商品资料 - 商品信息》创建一个运费服务商品，这是为了用户在商城下单时选择的运费有服务商品承载，在订单中记录运费信息。商品名称必须为运费或者运费商品，不可以使用其他名称，便于系统将此商品与运费进行关联映射；商品类型选择服务。

3. 维护商品分组

进入零售后台，前往《门店营销 - 商城管理 - 商品分组》维护商品分组，可以完成以下事情：

1. 新增商品分组：可以新增商品分组，维护分组名称、分组别名、图片、适用商品和适用门店等信息

2. 编辑商品分组：选择某个已创建的分组编号，可以二次编辑分组

3. 启用/禁用：选择若干分组，可以启用或禁用该分组，启用后该分组才能在商城分类页正常展示

4. 删除：选择若干分组，可以删除该分组，删除后该分组不再展示在后台，商城也无法正常展示

5. 排序：可以点击某个分组的上下排序控件调整分组在商城的展示顺序，越靠上在商城分类页展示越靠前

4. 配置商品标签

进入零售后台，前往《门店营销 - 商城管理 - 商城配置》配置商品标签在商城的展示规则，可以完成以下事情：

1. 配置标签显示位置：支持控制是否在商品列表页、商品详情页

2. 配置需要显示的标签组：标签数据取进销存的商品标签资料，可以选择不同的标签组

第 7 步：商品上下架

进入零售后台，前往《门店营销 - 商城管理 - 商品上下架》进行商品上下架，选择对应的线上门店或线上+线下门店，完成商品上架即可，商品上架后即可展示在商城小程序上，可打开小程序检查商品展示是否正常。 目前仅支持普通商品 / 辅助属性商品 / 批次保质期商品。

1. 关联门店上架：门店类型包含“线上+线下”的，关联门店上架商品时，可以选择上架到线上、线下、或同时上架到线上和线下渠道

2. 关联门店下架：上架渠道包含“线上+线下”的，关联门店下架商品时，可以选择从线上、线下、或同时从线上和线下渠道下架

3. 若门店类型为单一的“线上”或“线下”类型，则保持原上架操作不变

第 7 步：其他参数设置

进入【门店商城】-【商城配置】。打开其他参数设置

第 8 步：运费模板设置

在【门店商城】-【运费模板】中创建运费模板

支持按距离、按数据设置运费

支持设置包邮运费

支持设置阶梯运费

支持按不同商品设置运费模板

支持适用不同的门店

第 9 步：配送方式配置

进入零售后台，前往《门店营销 - 商城管理 - 配送管理》进行商城配送设置，配置同城配送与门店自取等信息。

1. 配送到家与门店自取初始化均默认关闭，需要你手动开启

2. 两种配送方式均可以配置自定义名称，前者默认配送到家，后者默认门店自取

3. 两种配送方式均可以配置简介说明，前者默认宅家必备，送货上门；后者默认自己动手，丰衣足食

4. 配送到家：支持配置配送运费，目前仅支持统一运费，订单统一按照该费用计算运费。后续支持按服务半径或行政区域配置运费模板，按重量或距离计算运费，支持设置起送价等

产品页面内置了详细的配置解说，请详细阅读后再配置

第三方配送为接入【微信物流助手】功能，详情请参考

金蝶云·星辰零售 - 门店小程序商城- 微信物流助手操作手册 (kingdee.com)

当前支持的物流和快递如下

快递物流：支持圆通快递、中通快递、百世快递、韵达快递、顺丰速运、中国邮政速运、品骏快递、德邦快递、申通快递、安能物流、优速快递、京东快递、天天快递、极兔快递

同城配送：支持闪送、美团配送（需成为美团商户）、达达、UU跑腿

第 10 步：商城首页装修

系统预制方案

进入零售后台，前往《门店营销 - 商城管理 - 商城装修》进行商城主页装修，可以根据你的实际需要装修主页内容，包括“图片/视频轮播、会员信息卡片、自取/配送入口、按钮组、商品组、优惠券和充值赠送”等内容。

1. 添加组件：左侧是添加组件区域，目前支持 7 个组件，其中图片轮播/会员信息卡片/自取配送入口仅支持添加一个，按钮组/商品组/优惠券/充值赠送支持添加多个

2. 组件展示：中间是组件展示区域，左侧添加组件后，会展示在中间区域，每一个组件支持上下调整顺序，支持移除组件

3. 配置组件：右侧是组件配置区域，中间点击选中某个组件后，右侧可以对该组件进行配置，具体配置在各个组件内操作即可

自定义首页装修方案

点击右上角【新增方案】

自定义首页方案

第 11 步：配置商城支付

1. 开通小程序微信支付  

这里有两种场景：

1. 若你之前已经有线下门店，且已开通通联支付，此时直接在原通联商户号上开通“小程序支付”即可。

2. 若你之前没有线下门店或需要新增线上门店或线上门店与线下门店需要分开收款账户等原因需要申请新的支付通道的，需要申请开通通联商户号，并开通“小程序支付”。

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