一、产品安装包及综合补丁相关资料

• 金蝶KIS云综合补丁及安装包合辑

• KIS专业版应用平台包下载

• KIS商贸版应用平台包下载

• 金蝶KIS巡检工具下载 

• 金蝶KIS安全锁维护工具：版本更新专用
  

• 金蝶KISBOSV3.2.2发版说明及程序下载
  

• KIS云标准版、迷你版V14.0程序更新包下载
  

• KIS标准版、迷你版V12.0新功能介绍及安装包下载
  

• KIS标准版、迷你版V11.0程序更新包下载
  

• KIS云专业版16.0综合补丁更新日志

• KIS云专业版16.0补丁新特性说明

• KIS云专业版16.0补丁功能在线说明
  

• KIS云商贸版9.0综合补丁更新日志
  

• KIS商贸版8.0综合补丁更新日志

二、产品配套资料

• KIS云产品在线帮助手册（安装部署、账套迁移、常见问题等） 

• KIS云产品资源中心

• KIS云轻分析功能介绍
  

• KIS产品各版本生命周期公示 

• KIS云产品新增功能全集

• 金蝶KIS云各版本功能对比
  

• KIS云专业版V16.0在线学习课程

• KIS云专业版V16.0新手指引

• KIS云产品帮助中心（产品知识）

• KIS云产品功能微课件
  

• KIS云移动端使用说明

• KIS专业版移动应用（新版）介绍说明

• KIS常用在线帮助链接汇总

三、应用问题解决方案链接

1、产品功能说明

• KIS公有云下载账套须知

• KIS公有云支持恢复历史版本账套功能说明

• KIS公有云API文档

• 【第三方产品迁移】金蝶KIS云迁移工具说明
  

• KIS云私有部署账套自动云备份功能说明

• KIS云系列产品反过账应用说明
  

2、KIS云专业版V16.0相关问题

• KIS云专业版V16.0密码安全策略
  

• KIS云专业版V16.0【银企互联】功能说明
  

• KIS云专业版V16.0【附件管理】功能说明

• KIS云专业版V16.0【应收应付生成日记账】功能说明

• KIS云专业版V16.0公有云审计工具说明
  

• KIS云专业版发票管理（应用服务）操作指南
  

• KIS专业版单据及序时簿设置高频问题及解决方案 

• KIS云专业版V16.0明细分类账对方科目取数逻辑说明
  

四、操作问题解决方案链接

1、产品及补丁安装问题

• 问题一：KIS专业版补丁安装的常见问题

• 问题二：KIS云专业版补丁安装提示：列名 'FlsBatchAutoBak' 无效
  

• 问题三：产品安装报错：启动本机的SQL数据服务失败，创建演示账套失败 

• 问题四：产品安装提示：注册组件 vbRichClient5.dll失败

• 问题五：安装产品时提示：本机WMI异常 

• 问题六：产品安装或登录界面，显示乱码 

• 问题七：关于商贸版8.0/9.0打上最新补丁后，点击凭证制作提示‘用户id’无效的处理方案
  

2、产品登录问题

• 问题一：登录系统管理提示：对不起，遇到一点小麻烦，【系统管理】退出！找不到Images文件
  

• 问题二：KIS专业版登录后，多久不使用会自动断开

• 问题三：专业版/商贸版服务器及客户端登录不显示账套界面 

• 问题四：登录提示：服务器不是有效的，请重新设置！可能原因：服务器端没有建立账套、加密服务器没有启动或者其它。（可参照问题三：专业版/商贸版服务器及客户端登录不显示账套界面） 

• 问题五：登录提示：该用户不存在，请录入正确的用户名！或系统管理→查看账套窗口空白
  

• 问题六：KIS私有云客户端登录的时候，登录界面要很久才出来，账套列表也显示空白

• 问题七：登录账套报错：偏移量的位置执行读取期间，返回了错误21(设备未就绪)

• 问题八：登录提示：该快捷方式所指向的项目"Kingdee.KIS.MobAppSer.exe"已经更改或移动，因此该快捷方式无法正常工作

• 问题九：登录提示：登录失败，500-Internal Server Error

3、产品操作异常问题

• 问题一：产品使用异常（卡死、菜单栏丢失等）

• 问题二：开任一功能左下角一直显示正在装载，程序卡死 

• 问题三：KIS云私有云恢复账套常见问题，提示：恢复账套失败！
  

• 问题四：服务器电脑上客户端每隔一个小时就会提示：无法建立数据连接，超出内存等

• 问题五：报错：Run-time error '-2147024770(8007007e)'的方法

• 问题六：标准版迷你版操作系统组件异常问题汇总 

• 问题七：标准版迷你版常见问题汇总 

4、产品引入引出及打印问题

• 问题一：提示：组件正在调用服务器及引出Excel异常的问题解决办法

• 问题二：启动MS Excel失败，请检查Excel是否已正确安装 

• 问题三：引出excel文件报读取网格配置信息失败！错误描述:Ldg:未知错误

• 问题四：KIS专业版打印过程中出现的高频问题及对应的解决方案

• 问题五：KIS专业版引入引出相关问题及解决方案

• 问题六：KIS专业版针式打印机打印出来的线条变成虚线
  

五、专业版数据问题解决方案链接

• KIS云专业版常见数据问题合集