客户端打开API说明显示不全

l 本文档适用于 K/3 15.1 WEBAPI模块

l 本文档针对API说明显示异常进行讲解，通过本文档的学习可以了解如何解决API说明显示不全的问题

l 2020年10月15日    V1.0  编写人：陈远浩

l 2020年10月15日    V2.0  修改人：杨创亮

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目录

一、分析及原因 3

二、解决方案 4

1、账套属性非sa登录 4

2、数据库网络配置协议未启用 5

3、IIS部件静态内容异常 5

4、浏览器缓存异常 6

一、 分析及原因

API说明只能在客户端主控台EBDI模块选择打开，服务器上IIS管理器选择K3API站点无法打开显示API说明.正常API说明打开如图1显示：

图1

API显示不全如图2所示：

图2

API异常的报错信息可以通过分析API日志，显示不全也是。API日志会记录在安装路径K3ERP\K3API\log中。日志记录可能会显示如图3：

图3

通过中文报错显示数据库访问异常，请联系管理员。检查链接是否关闭。排查主要是数据库连接出现问题。如果有其他报错显示可以拨打4008836836或者在线反馈联系协助解决。

二、解决方案

1、账套属性非sa登录

打开【账套管理】，选择调试API的账套，点击账套管理上方的【属性】，修改为sql server认证方式并输入sa用户密码

2、数据库网络配置协议未启用

数据库安装之后，有3个网络配置协议需要检查是否启用：Shared Memory、Named Pipes、TCP/IP。默认是数据库是只开启了Shared Memory，后面两个协议需要手动启用。

打开左下角【开始】，找到数据库目录，选择sqlserver配置管理器，在SQLServer网络配置下点击协议进行修改。

【说明】

Sqlserver2008协议中会有一个VIA协议，该协议保持禁用

3、IIS部件静态内容异常

Wise站点是基于IIS发布使用的，当IIS出现异常时也会导致网页报错或显示异常。比较常见容易出现异常的是静态内容。

打开【服务器管理器】，选择IIS角色之后，【任务】→【删除角色和功能】→【web服务器（IIS）】→【web服务器】→【常见HTTP功能】，取消静态内容之后一直点击下一步即可删除该功能，完成之后需要重启服务器，然后重新勾选安装静态内容和webdav发布。最后，打开运行，输入iisreset。

4、浏览器缓存异常

1.打开IE浏览器-【工具】-【Internet选项】-【高级】-【重置】。部分电脑重置后会提示重启计算机之后生效

2.点击【安全】-【受信任站点】-【站点】把服务器的站点添加进去。就是服务器IP地址。格式是： http://服务器IP地址

3.点击【安全】-【受信任站点】-【自定义级别】里面有很多activex开头的控件，在ActiveX控件和插件下，把所有的都启用，除了“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用activeX”禁用之外。

4.打开IE浏览器-【工具】-【兼容性试图设置】，添加服务器站点。就是服务器IP地址

5.登录界面如果有需要安装的控件下载下来保存在桌面，关闭所有浏览器，然后安装相关控件。

以上配置完均需要重启IE浏览器

客户端打开API说明显示不全.docx