一、金蝶员工可以登录云之家-应用-企业信息查询，输入客户的企业信用代码、企业名称或个人身份证查询认证信息。如需要更换管理员，可以点击查询旁边的【点击跳转更换管理员页面】。

二：如客户原有的管理员账号可以登录，可以操作【转让企业】将管理员转让给其他人员。

【操作步骤】

如客户原有的管理员账号无法登录，客户可以使用产品序列号、营业执照和更换超级管理员授权书（需盖章）自助更换管理员，详细操作可参考

【说明】

1、 如果是并发制产品或未在云平台注册，说明该产品未申请注册云平台账号。故若输入产品序列号和CDKEY申请找回会报错： CDKEY输入错误。并发制的产品请到金蝶社区：https://csctools.kingdee.com/index.html#/  —【许可下载】处下载许可。

2、 如果不清楚CDKEY，请先申请找回CDKEY 。方法请参考：https://wenku.my7c.com/article/171985

3、如果企业名称信息不对，请先操作企业更名。参考：https://account.kdcloud.com/helpCenter?id=3523384509697605632 

更换管理员后，企业显示的未认证，当你提交认证的时候，又提示：找回或更换企业管理员账号，一直循环！！