化妆品行业如何做好促销实施及现场管理?
摘要:化妆品专营店促销活动,是每个化妆品企业最主要的营销手段,想取得良好的效果,必须有完善的促销政策和强而有力的执行跟踪措施,整个活动过程执行的前提是要有一份详细任务分配表及完整的信息化系统支撑,所有的工作将按照日程表的安排进行,并由专人利用系统平台进行对各项工作的推进。促销管理人员要随时检查各项工作的落实情况,并做出及时调整和补救。
化妆品专营店促销管理工作的重点有:
一、促销广告的管理。宣传物料的设计制作是一个比较复杂的过程,并且它的质量直接关系促销的效果。最好由促销主管直接负责。
二、现场促销物料的管理。促销活动越大型,所涉及的物料就越多,如果有效地管理现场物料,提高物料的使用率,防止派发的人员偷懒、怠工、不负责任乱发、丢弃宣传单张、私藏赠品等情况的发生。
三、主推服务的执行。对化妆品专营店而言,促销产品和技术一般都是通过美容顾问的服务来体现的。也就是说,促销的效果最终将落实在美容顾问的服务水平上。如果,美容顾问不对主推服务有区别对待,将使顾客对促销的体验大打折扣。
四、现场物料的控制
在活动现场,由于客户人数较多,并且有些人就只是为了赠品而来的。所以促销物品的发放必须适当控制,在发放的时间点上也需要有节奏,否则可能会错发、误发、重发、漏发,甚至发生哄抢的情况。
物料发放控制要点:
a.专人管理,对大批量的物料进出进行登记。
b.对于价值较高的促品,应要求领取的顾客登记相关资料,以免重发。
c.有些促品是针对某些顾客赠送的,应事先造册,在领取时进行登记,以免漏发。
d.当领取赠品的人数急剧增多时,应暂停发放,要求现场顾客排好队,等秩序恢复后,再行发放。
e.促品应尽量与广告宣传上的一致,以免使顾客认为自己上当受骗。
五、系统支撑
化妆品行业的促销方案通常较为复杂,类型多样,计算繁琐,如果完全依靠人工,容易错、漏,导致现场促销人员的积极性受到打击,这样,就需要信息化系统进行规范化、流程化、电子化的管理,如金蝶云星空就提供了促销的管理规则及流程,如下图:
促销方式的设置,可以根据客户实际需求进行设置:
设置促销项目,支撑多样化前端需求:
促销申请单,汇报促销情况:
促销结案报告,汇总促销情况,分析促销结果,为下次政策制订提供数据支撑:
化妆品行业如何做好促销实施及现场管理?
摘要:化妆品专营店促销活动,是每个化妆品企业最主要的营销手段,想取得良好的效果,必须有完善的促销政策和强而有力的执行跟踪措施,整个...
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本文2024-09-16 19:11:32发表“云星空知识”栏目。
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