问题描述

每次同步用户都在卡在95%,界面显示是同步云之家用户中,卡半个小时左右,

最终可以同步成功;

如下图所示;

分析处理过程

1、查看云星空用户同步日志是否有报错;

如上图可见，同步日志无报错，就是时间很长；

2、查询云星空应用服务器website\app_data\log日志文件;

本案例中,有如下日志信息;

3、根据上述日志,检查配置文件里面的讯通接口地址,如下图所示;

如上图,配置文件里面接口地址是正确的;

4、考虑到本案例中，实际上客户云星空也没有对接云之家,客户也没有使用云之家;

最终使用变通方案处理;

在应用服务器上先备份website\app_data\common.config文件,
然后记事本方式打开website\app_data\common.config文件;

在该文件的appsettings节点，增加配置<add key="IsUpdateYZJInfo" value="false"  />

保存该文件。如下图所示。

5、然后重新操作用户同步,会直接跳过同步云之家用户这个环节,

没有卡在95%了,很快就同步完成了。