一、问题描述

用户在查询【用户每日在线时长】，用户在线时长列表中是空白的，如下图所示：

二、问题分析

【执行计划列表】中，用户的在线情况统计和用户行为分析服务设置成了停用状态。

三、解决方案

在【执行计划列表】中，选中要执行的服务，然后选择【设置任务状态】中的【恢复选择的任务为准备状态】，即可恢复用户在线情况统计，可以点击【测试】进行测试。

四、注意事项

启用之后，只能查看启用后的用户在线时长，如果想查看历史，可通过SQL执行，解决办法如下：

---删除后重新归档3个月的在线情况信息

delete T_BAS_USERPARAMETER where FPARAMETEROBJID='UserOnlineStatisticsJob' ;