前言

由于云星空升级V9版本，客户端电脑上必须使用.net framework 4.8版本，才能支持云星空客户端的正常安装与运行；

云星空服务器那边升级了之后，其中部分WIN7电脑上的云星空客户端无法使用；

客户端无法打开，提示未检测到客户端运行必须组件，请手动安装后再启动。

问题现象

在WIN 7电脑上安装.net framework 4.8时，进度条走到最后显示正在回滚，如下图所示；

最后提示‘安装时发生严重错误’；如下图所示；

分析处理过程

1、根据日志里面有显示错误代码是1603，在网上找了一个改注册表的方法，如下图所示；

但是在本案例中，找了这台WIN7电脑上的对应注册表路径下，并没有搜索到4.8的相关项；如下图所示；

2、重新查看报错界面的“日志文件”；发现有提示：

产品: Microsoft .NET Framework 4.8。下列进程正在使用文件 C:\Windows\system32\msvcr110_clr0400.dll: 名称: Kingdee.BOS.DeskClient.WinService，ID 2452。

如下图所示；

3、进入任务管理器在进程里面结束掉报错提示‘Kingdee.BOS.DeskClient.WinService’进程；如下图所示；

4、再次重新去安装net framework 4.8；仍然是之前一样的报错；

再次查看保持界面的“日志文件”；这次没有前面那一次的报错了；

但是报错了其他4个文件在被占用，如下图所示。

根据上述报错提示正在被占用的文件都是net framework路径下的文件；

而且有提示“Existing file is a lower version”（现有文件是较低版本）；

5、根据上述步骤3里面的日志分析，猜测是不是已经安装了更高版本的net了？

查看控制面板-程序界面，并没有找到高于4.8版本的net framework了；

只有一个net  framework 4.5版本；

考虑上述各种提示文件被占用，所以这个电脑上的卸载了net framework 4.5；

6、然后再次重新安装net framework 4.8；

这次看到比上次显示回滚时的进度条更长一点了，猜测应该过了之前那个坎了；

继续等待几分钟，终于安装成功了，

6、net framework 安装成功之后，把之前安装失败的云星空客户端，卸载干净，

把C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient文件夹和文档目录下的kingdee\k3cloud文件夹也删掉；

再重新在网址http://服务器IP或域名/k3cloud/clientbin/k3cloudclientportal.exe

下载云星空客户端安装包；

以管理员身份下载的安装包，开始安装云星空客户端；

运行完引导程序之后，终于正常弹出了输入网址的界面，输入之后，开始正常加载客户端组件，如下图；

等候几分钟之后，终于成功安装上了V9的云星空客户端了；

终于从这个坑里爬上岸了……

知识扩展

1、在卸载net 4.5之前，还试过了用netfxrepairtool.exe工具去进行修复安装，但在本案例中无效；

但是这个方法，也许在其他情况下有效，所以把这个工具分享到附件文件里了；

2、修复不了的情况下，有考虑使用NETFrameworkCleanupTool.1396432013.exe工具去全部清理所有当前环境上的net；

但本案例中在执行这个操作之前，发现卸载net 4.5之后已经可以正常安装net 4.8了。

这个工具也分享到附件的文件中了。

WIN7系统安装net4.8的三件套.rar

公有云的客户不搞死人？

您好，想请问一下，哪个版本开始，算是云星空V9？好像现在最新的是8.2