问题描述

升级云星空9.0版本后， 客户端报表模块无法导出报表，跳如下提示：本次安装(升级)需要更新的文件[Kingdee.BOs.ProductModel.dl]正被使用，请先退出金蝶云星空相关应用(如:客户端，报表，集成设计器等)，然后点击'确定'，完成升级!，点击确定，一直跳这个提示框。

原因概述

出现这个问题，是由于客户端组件与服务器不一致，需要去更新报表客户端的组件；

而这个组件在更新云星空客户端时没有更新到，且在更新报表客户端时由于先打开了云星空客户端，所以出现提示“本次安装(升级)需要更新的文件[Kingdee.BOs.ProductModel.dl]正被使用，”；

后续补丁会优化这个问题。

处理方法

1、把登录的云星空客户端退出并关闭界面；或者直接在任务管理器结束掉“kingdee.bos.xpf.app.exe”这个进程；如下图所示。

2、然后在报错提示界面点击【确定】即可把报表客户端继续更新完成；更新完后界面会自动消失；

3、然后再重新登录云星空客户端，打开报表客户端，导出报表正常了。

有用