【来之不易-经验分享】企业微信上,星空应用管家,无法使用的解决方法

栏目:云星空知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-16浏览:1

【来之不易-经验分享】企业微信上,星空应用管家,无法使用的解决方法

背景

有客户用了,企业微信上的金蝶星空管家,业务审批业务,之前一直用的好好的,用了几个月,突然用不了了,提示看下图;


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解决方法

我们购买“企业微信基础账号”产品,购买后跟企业微信绑定:

一、找到产品

根据“客户付费订单--乙方是金蝶中国”找到这个产品,

二、购买产品

重新下商机,再够买这个产品,

三、产品跟企业微信绑定

产品绑定企业微信,解决方案:

①企业微信基础账号购买后绑定指南

初次购买并绑定激活:

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多次购买并绑定激活:

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②如果按照第一点的帖子进不去星空应用管家,请先做做第二点

 

由于在企业微信平台使用轻应用要求购买企业微信基础账号许可,当您发现已被拦截后再购买企业微信基础账号,这时已经无法通过手机端星空应用管家进入去绑定序列号了。

因此,我们支持了新的绑定功能供您在这种情况下使用。

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操作:

1. 在浏览器中打开企业微信管理后台,通过团队管理员扫码登录;

2. 在管理后台选择“应用管理”页签,找到“星空应用管家”,点击打开;

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3.在打开的“星空应用管家”详情页,点击“业务设置-前往服务商后台”(注意:一定要从星空应用管家的详情页进入,其他应用不行);

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4.打开企业微信序列号绑定页,此处会自动携带当前团队的团队名称与企业ID(加密后的),请核对企业团队名称是否正确,然后输入正确的产品序列号(请不要随意尝试,超出一定错误次数会锁定);

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5.若序列号未绑定且有效,则会进入验证页面,在此页面请核对序列号关联的订单上的联系人是否正确,并补充完整的订单联系电话

如您不是下单购买企业微信基础账号时填写的联系人,请联系对应的联系人配合操作,或者请对应的订单联系人直接进行操作整个绑定流程。

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6. 当补充正确的“联系电话”后,到达最终绑定页面。在此页面,输入图形验证码后,获取短信验证码。短信验证码会发送到之前的订单上的联系电话上,请获取后输入;

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7. 输入短信验证码后,点击“绑定”,即可完成绑定序列号。(注意:绑定后立刻生效,不可退换,不可更改绑定团队,请确认所有信息无误后再点击“绑定”

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价格参考:


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【来之不易-经验分享】企业微信上,星空应用管家,无法使用的解决方法

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