更好的交付 - 臻于交付数字化
金蝶为客户,准备了企业数字化转型五力成长飞轮,帮助客户:数治企业,韧性成长, 里面提到“更优的交付力”是指企业的订单全链路的履约能力。
同样,这个增长飞轮也适合金蝶自己:更好的产品/生态/交付/服务/口碑---新客户,
因此,我再把星空的“更好的交付” 进行拆解出的关键举措,也用飞轮表达: 星空交付五心模型
【1.始于无忧交付】-初心
更好的交付,始于无忧交付,是我们的交付理念也是初心,让顾问无忧,让客户无忧,解决客户真问题,解决顾问真问题,为公司创造价值;
客户担忧什么?
有的客户担忧价格,所以他追求快速上线。有的客户担忧价值,所以他要求高级别的顾问能够提供高价值的服务。
所以说价格敏感型客户担心你报的太贵。价值敏感性客户担心你报的太便宜,到时候真正干活的人不赚钱,或者这个项目亏损的时候,反而不能把项目做好,而担忧。
那么顾问担忧什么呢?顾问担心产品的bug太多,系统不稳定。担心自己的能力不足。应该学习什么东西?应该有什么样的优秀案例?应该有什么样的项目管理的系统来支撑项目的过程管理?
因此无忧交付的理念就诞生了。这也就是我们的初心啊,我们存在的价值。我们为客户提供与价格对等的价值。为交付降本增效而努力。
更好的交付,始于无忧交付,这是初心;那无忧交付的终极目标是什么?----最好的交付就是不需要交付!
以客户为中心,长期坚持专业主义,打造无忧交付体系,赋能中企交付无忧:培训无忧,装备无忧,平台无忧,项目无忧。这些体现在为公司创造价值的文化能力上。
【2.缘于顾问成长】乾心,
更好的交付,缘于顾问成长,顾问的成长任重道远,循序渐进,顾问成长模型为顾问成长提供好的路径;
顾问自己成长要抱着一颗乾心:象曰:天行健,君子以自强不息;
公司培养顾问,同样要遵循易经中的乾挂的路径:潜龙勿用,星空交付15大认证,为星空顾问提供初中高各个级别,全领域的覆盖。随到随学,持证上岗。;
有多大的项目经理,公司就能够承接多大的项目!小顾问过早做大项目容易挫折,老顾问没大项目做可能跳槽,即适配的组织能力建设。
“以奋斗者为本,长期坚持明心净心”,交付是与客户共同修炼的道场,成就客户成就自己;
【3. 稳于平台赋能】齐心,
更好的交付,稳于平台作战赋能,脑中有体系、手中有装备、交付有云平台,让全国各位的交付管理成熟度接近,更稳定,我们叫齐心。
星空云交付平台,云端交付体系,保障全国机构、伙伴有统一、同一水平的交付体系保障;
Saas级项目协作系统PCS,让项目管理、团队协作,需求管理,测试管理,缺陷管理,文档管理,模板/案例推荐。保障全国机构、伙伴有统一、同一水平的交付项目管理成熟度;
协同开发云,为开发过程管理提供赋能:代码版本管理,安全检测,性能排查,自动部署等等,保障全国机构、伙伴有统一、同一水平的开发过程管理水平;
交付管理成熟度,统一的交付体系:快速在线实施方法,标准在线实施方法;100+个实施优秀案例库;30+行业实践和行业研究成果,
【4. 诚于样板建设】诚心
更好的交付,诚于样板客户建设,诚心诚意为客户服务,做到交付即样板,不再是包装样板;
更多的样板、更多的灯塔客户,给新客户更多的信心,选择您是因为你有一颗赤诚之心。
最好的交付就是最好的营销,即客户创造客户,用户带动用户。这就是占阵地
每个机构/伙伴成倍的打造样板客户,成为今后几年的工作重点。其中交付即样板是关键,正在研制样板项目建设方法论,有助于指导交付即样板的落地;
星空已打造集团标杆3.0 x家;事业部级样板客户y家;区域样板客户z家;专精特新k家;
交付是帮助客户成长的途径,帮助中小企业提升数字战斗力。
【5.臻于交付数字化】仁心
臻于至善,交付数字化转型,在于持续不断的探索完善过程中,SaaS模式下交付转型是必由之路:在交付模式上,不断探索远程交付、自助交付、智能交付等,这需要数字化工具的支撑;近几年我们推出的星空在线认证,已经逐步的承担了主战场,取代了很多现场培训。
(交付数字化转型:在线课程一次开发用三年,可以随到随学,而线下课上得多嗨也就惠及百来人,且是一次性的)
在交付资产数字化方面,把非结构化的知识变成结构化知识,把冗长的文档变成元知识。
近期推出的星空百科(视频号)很受顾问欢迎;这些元知识能够为未来的人工智能顾问奠定坚实的基础。
在交付降本增效方面,不断优化工具,推出“七远八按,七易八化” 来实现降本增效;
现在正在跟研发一起打造新的交付平台,然后将来会提供更多的这种类似于云会计模板,生产环境与测试环境的同步工具等等。
云体验:30+多个体验环境
云认证:星空交付15大认证
臻于交付数字化,路长且阻,怀着一颗仁心,超我才能坚持。
《更好的交付,臻于交付数字化》详细视频版,
见:https://vip.kingdee.com/school/319071026606949632?productLineId=30
更好的交付 - 臻于交付数字化
金蝶为客户,准备了企业数字化转型五力成长飞轮,帮助客户:数治企业,韧性成长, 里面提到“更优的交付力”是指企业的订单全链路的履约能...
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本文2024-09-16 17:46:04发表“云星空知识”栏目。
本文链接:https://wenku.my7c.com/article/kingdee-k3cloud-17803.html
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