1、场景：个别用户打开列表或单据页面报错：进行序列化或反序列化时出错。以差旅费报销单为例。

2、策略：

1）BOS-查找-差旅费报销单-注意双击正确的单据，一般选扩展后的单据，一般是一长串数字。如果没有扩展后的单据，选择最可能的单据，进行扩展。

2）在打开的单据右侧项目-单据处，右键-清除用户布局方案。是否清除用户布局方案-确定。显示清除成功后个别用户就可以正常打开单据了。

相关文章：打不开单据、列表，提示请稍后或序列化出错 (kingdee.com)