最近收到很多客户和伙伴的反馈，企业微信已经按照官方文档配置，但是依然收不到待办通知函，我总结了一些常见的原因，详细介绍如下：

1. 用户映射有问题：
    该用户并没有在微信上绑定过金蝶云星空，导致收不到待办消息；
排查办法：
    a、登录企业微信后台，查看通讯录中，对应的用户的账号，即openid；
    
    b、登录金蝶云星空后台---搜索微信用户映射----查看对应的openid是否存在；
       
       解决办法：
      如果不存在用户映射，需要先绑定；

2. 默认数据中心设置有问题：
    管理中心中设置的默认数据中心与实际使用的数据中心不一致，导致收不到待办消息；
    排查方法：
    a、登录管理中心—搜索移动移动设置：
    
    解决办法：
    如果移动应用设置，启用的管理中心与实际使用的不一致，或者未启用，需要修改成与实际一致；

3. 未开启消息推送功能：
    对应的企业微信未开启消息推送能，导致未能收到待办通知；
    排查方法：
    登录金蝶云星空后台---搜索微信公众号列表----点击进入对应的企业微信,确认对应的应用是否勾选“启用工作流”：
       
    解决办法：
    如未勾选，需要勾选；

4. 服务器屏蔽了企业微信相关的接口：
     排查方法：
     请在服务器中，使用ie浏览器访问：
     https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/get_jsapi_ticket?access_token=
     正常情况，应该是：
        
    
     如果网址打开空白，或者报错，说明服务器屏蔽了微信接口；
     解决办法：
     如果服务器上屏蔽了微信接口，请联系运维部门，设置白名单；

5.移动平台单据启用设置中，未包含对应的单据，或者未启用移动审批：

  排查方法：
     Administrator登录金蝶云星空系统，搜索：移动平台单据启用设置，如果列表中没有对应的单据，

     需要新增，如果有的话，直接修改即可，要确保已勾选“启用移动审批”：