【问题描述】

用户注册同步时报错，提示上传注册用户失败！可能原因：ERP服务器不能访问金蝶云服务，建议：开通服务器与金蝶云服务器（cloud.kingdee.com）的连接！详细错误：远程服务器返回错误: (519) status code 519

【场景介绍】

• Admin登录打开查看用户，勾选用户点击同步注册用户

【解决方案】

出现这样的提示可能是由于无法正常访问云平台，或者获取不到请求参数等原因导致，请尝试下列操作来解决：

一. 主要步骤

1. 看看是否可以正常访问云平台  ;

2. 看看是否可以正常访问云平台接口。

3. 看看参数信息是否正确配置。

4. 看看客户是否有使用网络代理访问外网

二. 详细操作

1. CMD打开命令提示符 ping 一下 api.kingdee.com 是否可以正常ping通 

2. 在星空服务器上打开浏览器访问下面网址，看看能否正常返回结果(结果和下面的相同待办可以正常访问)

http://api.kingdee.com/kdproduct/prod_instance/info?client_id=204&client_secret=aa6fd3c00c0&prod_inst_code=3568449368

3.看看配置文件是否正确

1.看看管理中心和数据中心app_data\common.config文件中中是否有配置  AppParameterjmmy LightAppParameterjmmy 如果没有从其它站点拷贝对应配置过去新增

2.看看website\app_data 和manageiste\app_data 下面是否有如下的文件，如果没有从其它站点拷贝对应文件过来

EAppParameter.config

 EncryptParameterSetting.config  

FAppParameter.config 

LightApEncryptSetting.config 

LigthAppEAppParameter.config

 LigthAppFAppParameter.config

4.如果客户有使用代理 需要在管理中心和数据中心的common.config appsetting节点 中添加上代理配置，否则也无法正常访问

在common.config配置 

<!-- 代理服务器ip以及端口 不配置，则不走代理 --> 

<add key="ProxyUrl" value="http://172.17.6.102:8083"/>

 <!-- 代理端口设置的账号，不配置账号，则可以不加 -->

 <add key="ProxyUserName" value="user-004"/>

 <!-- 代理端口设置的密码 -->

 <add key="ProxyPwd" value="123456"/>

 <!-- 设置不用代理的ip或者域名，多个可以用‘;’分开 -->

若配置后发现文件服务器或者其它第三方配置无法使用，将对应的域名/IP地址配置到下面节点中，多个用分号隔开

 <add key="ProxyByPassIds" value="api.kingdee.com;172.17.6.102"/>

【注意事项】

修改common.config文件前注意备份

【延伸阅读】

其它用户同步相关知识可参考如下帖子：

https://vip.kingdee.com/search?searchText=%E5%90%8C%E6%AD%A5%E7%94%A8%E6%88%B7&source=DIRECT_SEARCH&productLineId=1&tabName=knowledge&productId=1