[问题描述]

公有云在软件里面更换手机后,无法激活,提示:获取验证码错误!云端信息与本地许可信息不一致。请检查金蝶云企业平台输入信息是否一致....

[原因分析]

公有云产品许可存在于管理中心,用户的手机号随许可一起在管理中心保存了一份,直接修改用户手机号,未刷新许可信息时管理中心里记录的手机号不会更新。

[解决方案]

1、administrator登录金蝶云,在[查询用户]里面找到这个用户,修改正常手机号码,去掉这个用户的分组,然后点击[保存],保存成功后,再添加上这个用户之前的分组,再点击保存即可。

2、或者修改手机号后,勾选用户点击[刷新用户许可]。