问题描述

案例1、用户同步报错: 

The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive. ---"; System.ComponentModel.Win32Exception: 因为算法不同,客户端和服务器无法通信。

案例2、

在管理中心,在许可使用状况里面,点击刷新许可就会报错:更新金蝶云许可文件失败,原因:管理中心不能访问金蝶云服务,建议:开通管理中心服务器与金蝶云服务器(api.kingdee.com)的连接!

此时检查服务器安装路径的日志里面有对应报错

排查过程

1、服务器是能连外网的。
2、经远程对方的服务器上确认能Ping通和访问cloud.kingdee.com、api.kingdee.com。
3、telent cloud.kingdee.com、api.kingdee.com对应的443和80端口都是通的。4、对方能在服务器登陆云平台下载许可后能正常引入到管理中心,就是不能同步许可和刷新许可。

解决方案

1、服务器上,使用记事本打开{安装目录}\K3Cloud\Managesite\App_Data\Common.config文件或{安装目录}\K3Cloud\WebSite\App_Data\Common.config"。
2、【注意:需要有经验的技术人员去操作,操作前备份好原文件】找到<appSettings> </appSettings> 这2个之间插入如下语句<add key="HttpSecurityProtocolType" value="SSL2"/>
3、在服务器上重启iis即可。