【问题描述】

客户端选择模板进行套打，在打开window系统的打印机交互弹窗时展示如下，底部和右侧无法展示完全，导致无法选择打印页数：

【场景介绍】

• 业务场景及原因分析：

  window系统最近有打过补丁可能会出现上述问题。

• 问题出现版本：已知20240229及其之前的版本会出现

• 已修复的补丁版本：无
  

• 问题出现端：客户端

【解决方案】

出现这样的问题是由于window系统补丁导致的，请尝试下列操作来解决：

一. 主要步骤

1. 查看window历史更新记录，找到KB5039217这个补丁记录，将其卸载，卸载后重启即可;

2. 如卸载后重启仍不能解决，确定大概出现问题的时间点，将该时间点后的window补丁都卸载掉，然后重启。

二. 详细操作

1. 查看window历史更新记录

      参考：Windows11系统如何查看更新历史记录

2. 卸载有问题的window补丁    

     打开【控制面板】-【卸载程序】，在其中搜到需要卸载的补丁，右键卸载

3. 重启电脑

     打开客户端进行打印

【注意事项】

    可不必将所有可能的补丁都卸载掉，可以一个个卸载重启进行打印测试

【延伸阅读】

• OldOne打印机在 Windows 1x 下一些诡异现象的处理经验：OldOne打印机在 Windows 1x 下一些诡异现象的处理经验