【应用场景】

解决问题：客户在遇到疑难问题不知如何解决的时候，心态上是希望能很快找到在线客服的入口来尽快地自助解决问题。而之前的在线客服图标隐藏比较深，当客户遇到问题的时候，不能快速明了地找到能提供帮助的地方。

【操作步骤】

1. 在线客服的图标调整到导航栏，直接明了。

2. 点击小问号 - 帮助中心可正常跳转到用户手册界面。

3. 点击新手指引会弹出对应的提示，而且第一步就是在线客服的引导。