【定义】 服务识别码是购买金蝶标准支持服务后金蝶提供给客户的服务身份识别编号，客户可以使用服务识别码享受金蝶标准支持服务，拨打金蝶客户服务中心热线4008836836。服务识别码由6位随机数组成，加上3位密码进行验证。 一个客户可以有多套产品，但只有一个服务识别码。

适用于KIS系列产品、星空、苍穹、星瀚、K/3 WISE、EAS产品系列产品

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金蝶用户可通过服务识别码+服务密码验证的方式获取金蝶热线服务，如果您不清楚您的服务识别码和服务密码，可通过以下方式进行查询和修改：

如何查看、修改服务识别码密码？

新产品注册后，（无初始密码，如首次设置，系统需要第二天生效）

【步骤路径】

1、金蝶社区http://vip.kingdee.com--【服务工具】--【修改服务密码】，修改服务密码成功界面会显示服务识别码。

2、如果登录的账号是管理员，可以直接选择产品修改服务密码。修改成功后，在顶部会显示服务识别码。(如果确认是管理员，但是还是选不到产品，请将您的手机号码添加到企业账号中心https://account.kdcloud.com/main的注册用户列表后再操作修改)

3、如果登录的账号不是管理员，需要通过产品序列号和CDKEY修改服务密码。（序列号可以在软件的右上角的帮助-关于查看，如果忘记了CDKEY可以联系管理员，还是找不到CDKEY可按照该流程找回：找回CDKEY流程

PS：CDKEY属于隐私保密信息，需严格按照CDKEY流程上传“申请模板盖公司章+营业执照”通过金蝶公司审核后找回，无法通过热线4008836836查询获取

找回CDKEY流程

 

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投诉美高基科技金蝶代理商，特别垃圾。
我在佛山你们官方授权的公司（佛山市科睿信息技术有限公司）购买一套金蝶KIS旗舰版3.0软件（六个站点），现在突然坏了，结果却是盗版的，居然在你们金蝶官方查不到我买的产品，找原来卖给我的公司他们也不帮我解决，现在我们的工作全部无法做，打我4008836836也无法查到，我不知道怎么办？急需金蝶总部提供帮助！！！急急急！！！

精斗云服务到期，数据已经清零，但是页面除了续费还有弹出一个查询服务选项，开始不知道数据已经清空了，以为还可以查询，付了查询数据的服务费，结果没用。那这个查询费用可以退吗？从哪里退？没有人工服务，手机也因为服务到期电子服务总说查不到手机下的单号。