问题现象

云之家集成配置,点击“业务操作-获取协同网关信息”,输入管理员手机号及密码确定后提示“获取网关信息失败!失败原因:工作圈不存在”

原因分析

输入的云之家管理员不是当前云之家集成配置已集成的团队管理员导致

解决方案

1、确认集成的团队是否正确,团队没有错误则说明输入的并非此团队云之家管理员信息。

2、如果需要获取其他团队的协同网关信息,需要先切换团队,操作步骤:

    1)在云之家集成配置里,先点击业务操作-切换团队,输入管理员信息并选择正确团队并保存。

    2)再次操作业务操作-获取协同网关信息。