附件在线预览常见问题:pdf文件预览不全问题

栏目:云星空知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-23浏览:2

附件在线预览常见问题:pdf文件预览不全问题

【问题描述】

附件在线预览方式选择pdf方式预览,有些pdf格式的电子发票会出现预览不全的情况,如图:发票上很多内容、公章无法正常显示正常预览:

pdf方式在线预览的原理:

在线预览窗口嵌套了一个浏览器进行查看pdf文件,其显示是借助浏览器自身的显示pdf文件功能进行查看。

所以就存在不同浏览器之间的自身查看pdf的功能不同而不同,如使用谷歌浏览器登录Html5端时,就是使用谷歌浏览器自身预览pdf文件的功能;客户端使用webbrowser控件进行嵌套,就是使用的IE内核的浏览器进行查看pdf文件的功能。

一般客户端登录预览、IE浏览器上预览是没问题的,经常发生的是谷歌浏览器而当了Html5端预览会有上面的情况;经过测试,应该是谷歌流程的某些版本的问题,经过测试发现:比较低版本的谷歌预览也没问题,例如版本:59.0.3071.109;版本:92.0.4515.131,预览也是有问题的,最新版本:103.0.5060.134 上预览又正常。所以,如果您的环境谷歌浏览器登陆星空H5端预览如果有问题,可以升级下浏览器版本试下。


场景介绍

使用pdf方式预览


【解决方案】

使用客户端预览;或者将谷歌浏览器升级到最新版本


【问题排查】

一般如果pdf文件可以直接用浏览器打开正常,用该浏览器登录星空在线预览就会正常,例如pdf文件用谷歌浏览器打开显示正常,则在谷歌浏览器上 登录星空,在线预览也会正常,反之,如果在谷歌浏览上直接打开pdf文件就无法正常显示,则在该浏览器上登录星空,在线预览也不会显示正常。


另外可以试下这个方法,https://vip.kingdee.com/questions/195068/answers/53495652478473728?productLineId=1,经过实践,这个办法也能解决一些情况下的问题









附件在线预览常见问题:pdf文件预览不全问题

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