## 日志文件路径 **应用站点：** kingdee\WebSite\App_Data\Log\\{当前日期}\Cloud.log **文件服务站点：** kingdee\FileService\App_Data\Log\\{当前日期}\Cloud.log ## 以下检查在应用站点进行，可结合应用站点日志排查问题。 - **客户端访问应用服务器的网络连接检查** 访问应用站点接口测试 http://localhost/k3cloud/FileUpLoadServices/FileService.svc/test/ - **应用服务器访问文件服务器端口连通性检查** 检查应用站点服务器能否联通配置的文件服务器IP端口。 CMD命令参考 `telnet 192.168.31.100 80` ## 以下检查在文件服务站点进行，可结合文件服务站点日志排查排查问题。 - **文件服务器与管理中心建立连接** **常见错误原因：** 1. 应用站点 Website/App_Data/Common.Config 配置文件的 managementSiteUrl 配置项与文件服务站点 FileService/App_Data/Common.Config 配置文件的 managementSiteUrl 配置项不一致。 解决方法： > 将文件服务器站点的对应配置改成与应用站点的一致 2. 文件服务站点和管理中心站点的加密配置不一致 错误日志： > Kingdee.BOS.KDException: 您访问了不存在的数据中心，原因是文件服务器的管理中心地址须跟应用服务器的保持一致，可通过修改文件服务站点下 Common.Config 配置文件的 managementSiteUrl 配置项以修正错误。 ---> **Kingdee.BOS.KDException: 持久化系统中找不到指定的数据格式Binary**. EnabledKDSVCBinary=False, KDSVCDefaultFormat=Binary. 解决方法： > 参考管理中心站点的以下配置项，将文件服务站点的配置改成与管理中心站点的一致。 > > <add key="KDSVCDefaultFormat" value="4" /> > <add key="EnabledKDSVCBinary" value="false" /> > <add key="EnabledKDSVCDataCheckSum" value="true" /> > <add key="KDSVCCheckSumLength" value="5000" /> > <add key="KDSVCCheckSumHashAlgoType" value="SHA256" /> 3. 管理中心未配置文件服务器的IP白名单 解决办法 > 在管理中心配置好文件服务器的IP白名单后，在文件服务器中打开浏览器输入管理中心IP和端口，测试可以正常访问，然后在重新点击检测文件服务是否可用。 - **文件服务器与数据库建立连接** **常见错误原因：** 1. 打补丁时只打了应用站点和管理中心，没有打文件服务器。 解决方法： 重新给文件服务打上补丁 - **文件服务器存储目录设置检测** 这一条错误，在检测结果界面都有明确提示，按提示修复即可。 - **应用服务器文件服务器组件版本一致性检查** 这个只会检查`Kingdee.BOS.dll`组件的版本，如果有其他组件版本不一致也可能会导致文件服务问题。主要还是要注意，安装升级补丁时要记得给文件服务也打上补丁。 - **文件服务器存储目录权限检查** 参照界面说明，配置对应目录`NETWORK SERVICE`或者`everyone`的权限即可。 - **文件服务器站点根目录权限检查** 参照界面说明，配置对应目录`NETWORK SERVICE`或者`everyone`的权限即可。 - **在线预览配置检查：文件服务器 DCOM 配置** 在线预览`dcom`配置，参考[帖子](https://vip.kingdee.com/article/13138?productLineId=1&isKnowledge=2&lang=zh-CN)第3点。如果不需要在线预览则可忽略。 - **文件服务最终检查结果**