【场景介绍】

• 业务场景

       工作流中有很多场景需要发送消息通知，例如：流程挂起、流程终止、流程驳回等等，该场景下需要进行消息提醒，提醒的方式也支持多种，例如：邮件、短信、移动端、流程消息等，为了方便用户进行配置，我们将这些配置信息统一放在一个界面，同时还支持用户自定义消息模板。

• 发布版本：V8.0

• 上线日期：2022-8-11

• 补丁号：PT-146922

• 适用许可：工作流特性

• 适用端：通用（客户端/H5/siverlight/移动端）

【新特性效果展示】

1. 流程设计中心，支持统一配置流程过程中各种消息通知的发送方式，接收人，方式消息内容模板的设置。

2、支持消息模板设计，提供了默认的模板，支持自定义消息模板。

    3. 去掉参数设置-流程中心-消息通知下原因的消息通知配置

【操作指引】

一. 主要步骤

1. 如果升级补丁前参数设置-流程中心-工作流-消息通知中有勾选发送方式，和接收人配置，升级后，消息配置界面会将这些参数获取过来，不影响原有功能的使用；
   

2. 如果之前未做过参数设置，在流程设计中心打开工作流消息配置界面，默认值如下：

   
   

二. 详细操作

1. 流程设计中心-消息-消息配置

• 流程设计中心消息配置是对所有用户有效的整体参数，不支持按用户设置；

• 打开消息配置界面，可以根据需要进行修改，消息模板是必录项，如果没配置消息模板会按系统预置模板发送；

• 勾选邮件列复选框，场景事件发生时会按消息模板格式发送邮件通知；短信、移动端也是相同的原理；

• 接收人：支持流程发起人、流程节点已处理人，角色；驳回、撤销、反馈、转发、加签、删除单据的场景暂不支持发消息给其他用户；

• 消息模板必须设置，如果不设置不能保存成功；

• 流程终止、流程终止且反审核包括在任务处理界面选择终止审批项和在流程管理中心选择终止或终止且反审核菜单两种情况都会发消息通知；
  

2. 消息模板

• 系统预置了各种场景的消息模板，不支持删除、修改预置模板；

• 可新增自定义消息模板，通过选择使用场景，消息主题和内容中会加载不同的变量供选择；

• 消息模板审核后才可以在消息配置界面使用。

以流程驳回发消息通知为例：流程在审批过程中驳回时，需要给发起人、已处理人发消息通知；消息配置如下

流程：发起人A----一级审核人B---二级审批人C---三级审批人D----完成；当D驳回给A时，A、B、C、D、都会收到驳回消息；当D驳回个B时，A、B、C、D都会收到消息；