提示当前IE浏览器可能加入了兼容模式,如何解决?

栏目:云星空知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-23浏览:1

提示当前IE浏览器可能加入了兼容模式,如何解决?

我们在使用星空客户端收票等功能的时候,提示“当前IE浏览器可能加入了兼容模式”,如果遇到这样的提示,如何解决?

原因分析:

目前客户端收票,采用的是Html5嵌套客户端实现的,客户端内嵌客户要求:

1)必须是IE浏览器,且是IE11版本

2)不能设置兼容模式

由于用户设置了IE11浏览器的兼容性设置,导致IE11浏览器运行在IE7的内核上,引起不支持HTML5的现象。


解决办法:

1、微软官网下载并安装IE11(若系统原因无法安装IE11,则不能在客户端使用收票功能,需到Html5端使用

可以用下面搜索下载IE11浏览器

https://cn.bing.com/search?q=ie11%e4%b8%8b%e8%bd%bd&qs=SC&pq=ie11x&sc=8-5&cvid=1BA56222EE7B47F380C5DC39196E03CB&FORM=QBLH&sp=1


2、将IE设置为默认浏览器;

3、去掉浏览器的兼容性设置:

 如何去掉兼容性设置,也可以直接百度搜索一下,会有很多答案,上图仅供参考


4、如果以上步骤还不能成功,请尝试重启电脑;

设置完成后一些操作系统会立即生效,一些操作系统需要重启电脑后才生效。

一般情况下在WIN7、WIN10操作系统均能解决,如果遇到其它操作系统不能解决,则不能在客户端使用该功能,请使用Html5网页端。



温馨提醒:

客户端收票等功能,还可能遇到类似问题,比如:


【问题1】 GUI客户端的报销单使用选择发票功能,偶发性的出现弹出窗口提示:会话已过期,请重新登录!


【答】由于使用的浏览器内核为ie,因此需要设置两个地方(设置方法或百度搜索一下,会有很多指引文章):

    1、把云星空服务器站点设置为ie浏览器的信任站点;

    2、同时去掉ie浏览器兼容性设置参数;(参考上面关于去掉兼容模式相关描述

image.webp

    3、在使用客户端的收票功能时,关闭所有ie内核的浏览器,不要同时用ie内核的浏览器打开星空的html5站点;


【问题2】 一些家庭版的操作系统不能安装升级到IE11,请问如何处理!

【答】不能升级安装IE11的操作系统版本,就不能使用客户端的收票功能了,只能使用HTML5端的收票功能,通过Chrome谷歌浏览器打开html5端收票功能进行操作。


更多相关关于Html5嵌套客户端的知识请参考https://vip.kingdee.com/article/187971870887619072


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