[问题描述]

单个用户在批号追溯界面,点击批号跟踪提示“缺少根元素”,如下图所示。

其他用户名登录后做这个操作都是正常的。

[解决方案]

1、有该报错的用户登录云星空后,打开“批号追溯”界面,默认过滤方案取消勾选“下次以此方案自动进入”;如下图所示;

2、然后重新打开默认过了方案,再重新点[保存]即可。