频发问题来源于各领域、模块提单咨询量TOP10或者分析耗时超2H的数据，四季度新增加的高频问题

真实反映客户服务需求，定位问题根源，提高应用水平和应用效率，欢迎收藏学习

财务领域

TOP知识点一：费用报销单据涉及单据转换规则相关问题

高频咨询：

费用申请单审批通过后在报销工作台的已完成里？

借款单审批通过后序时簿界面关联生成按钮灰显？

费用报销单无法生成凭证

解决方案：费用管理单据转换常见问题汇总

TOP知识点二：费用报销工作流配置相关问题

高频咨询：

费用报销单流程已走完，状态没有改变

审批节点需要修改核定金额字段

不集成预算，费用报销单工作流是否需要配置预算扣减和预算返还节点

解决方案：费用单据工作流配置常见问题汇总

TOP知识点三：单据登账与凭证登账

高频咨询：

付款单付款后没有登日记账

出纳登账类型修改不了

登账不在当前期间

凭证复核按钮灰显

 解决方案：出纳登账常见问题汇总

TOP知识点四：内部往来抵销业务处理

高频咨询：

生成往来抵销分录，不出来数据，内部往来交易表有数据

往来抵消数据缺少两个分公司数据

内部往来抵消报表取不到数据

抵消报表有数据，但往来核对没取到数

 解决方案：

1：学习该专题下的《内部往来抵消/交易》处理

2：内部往来交易直播课程

TOP知识点五：新增及修改报表模板

高频咨询：

报表管理界面的分类文件夹如何创建

不知道如何创建报表模板

报表取数和科目余额表对不上

报表模板分配失败

 解决方案：

1：学习专题分类《个别报表编制流程》

2：报表模板创建及常见问题直播课程

TOP知识点六：费用模块预算相关常见问题

高频咨询：

费用报销单 查看预算显示空白/查看预算看不到预算记录

费用报销单重复扣减预算

查看预算提示“预算组织：XXX,未找到模型类型为“XXX”的预算执行模型”？

解决方案：费用管理模块与预算集成常见问题分析

TOP知识点七：工作底稿与合并报表取数

高频咨询：

工作底稿计算提示报表未确认

工作底稿抵销数与抵销分录金额不一致

工作底稿取不到数

解决方案：【知识分享】工作底稿常见问题分析思路及解决方案汇总

TOP知识点八：凭证打印相关问题

高频咨询：

凭证打印偏移

凭证需要一张打印两张

凭证打印不显示辅助帐

解决方案：凭证打印常见问题汇总

TOP知识点九：科目余额表数据显示异常

高频咨询：

科目余额表数据不对

修改了核算项目名称，科目余额表未更新

解决方案：总账余额修复工具介绍

TOP知识点十：固定资产与总账对账不平

供应链领域

TOP知识点1：出库核算成本不对及成本调整

高频咨询：

出库核算成本不对

存货出库核算成本异常

存货核算中，物料的出库核算成本与入库不一致

解决方案：存货核算逻辑及常见问题解析

TOP知识点2：供应链单据转换常见问题

高频咨询：

债务转移应付单生成凭证源单往来户无法携带

结算记录生成凭证，需要根据付款类型不同取科目，自定义的付款类型用汉字配置识别不了？

解决方案：供应链单据转换规则配置常见问题分析

TOP知识点3：应收应付与总账对账，在对账界面对账不平？

解决方案：

课程：如何完成应收对账工作

直播：应收对账逻辑讲解

TOP知识点4：供应链单据套打设置

EAS供应链自定义单据套打的使用

直播：供应链单据套打配置及常见问题分析

TOP知识点5：成本计算问题

点此课程系统化学习

TOP知识点6：存货与总账对账问题

点此线上学习存货与总账对账专题直播

TOP知识点7：采购暂估及核销问题

课程：采购暂估业务

点此进入直播课程学习

TOP知识点8：库存报表取数逻辑问题

点此学习课程

点此进入直播课程学习

TOP知识点9：存货报表取数逻辑问题

点此学习存货核算课程

TOP知识点10：出库提示库存不足

基础&环境领域

TOP知识点1：流程助手升级

参考资料：

1：知识库：升级流程助手

2：直播：流程助手部署及常见问题

TOP知识点2：BOS工具更新

高频咨询：

如何更新BOS工具

BOS工具报错“建模工具组件和服务器组件版本不一致请更新BOS工具”

解决方案：

课程：更新BOS工具

直播地址

TOP知识点3：单据进入不了工作流

高频咨询：

费用报销单无法进入流程

点击流程图提示：没有正在运行的对应流程实例

解决方案：

1：单据无法进入流程解决思路

直播地址

TOP知识点4：单据摘要配置

高频咨询：

手机端审批界面需要增加显示字段

解决方案：单据摘要配置说明

TOP知识点5：工作流指定下一步参与人

高频咨询：

提交单据没有弹出指定下一步参与人的窗口

有一个审批节点无法指定参与人审批

参考资料：

BOS设置指定下一步参与人

WEB流程设计器设置指定下一步参与人

TOP知识点6：用户同步失败，提示:分组站点不足

TOP知识点7：EAS客户端如何安装

高频咨询：

客户端安装后提示windows找不到javaw文件

不会安装客户端

安装程序安装及客户端迁移安装

解决方案：安装客户端课程

TOP知识点8：EAS Cloud8.6.1版本，用户登录提示：验证码已成功发送至您的手机，请注意查收

TOP知识点9：用户操作业务提示：没有合法许可，且已过试用期

TOP知识点10：EAS 升级流程、直播讲解

更多高频问题解决方案请关注往期知识合辑：

往期精彩

【2022年第一季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案   点击学习 ＞＞

【2022年第二季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案   点击学习 ＞＞

【2022年第三季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案     点此学习>>

各领域各模块常见问题课程学习

-基础领域

1、组织创建常见问题

2、权限常见问题处理

3、EAS注册用户常见问题分析

4、基础资料常见问题分析

5、打印与套打常见问题

6、单据转换常见问题

-财务领域

1、总账常见问题课程

2、出纳管理常见问题

3、固定资产模块常见问题课程

4、低值易耗品模块常见问题课程

5、多账簿模块常见应用问题

6、报表制作常见问题处理

7、合并报表业务场景问题

8、费用管理常见问题处理

9、预算编制常见问题处理

-供应链领域

2023H1 EAS Cloud高频应用问题专场直播计划（往期精彩）

干货满满，赶紧收藏关注起来