频发问题来源于各领域、模块咨询量TOP10或者分析耗时超2H的数据

真实反映客户服务需求，定位问题根源，提高应用水平和应用效率，欢迎收藏学习

【2022年第一季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案   点击学习 ＞＞

【2022年第二季度】EAS Cloud高频应用问题合辑及解决方案   点击学习 ＞＞

参考资料：

1：移动BOS许可模式专题

2：流程助手部署及常见问题直播

高频咨询：

操作业务提示：用户**没有***新增的业务权限

如何分配权限？

如何限制只能制单人修改凭证

参考资料：

1：用户与权限课程专题

2：用户权限常见问题合辑

TOP知识点8：自动合并审批

高频咨询：

审批节点自动审批的原因

勾选了【自动合并审批节点】，但是相同参与人节点没有自动审批

参考资料：

1：BOS工具自动合并审批节点设置

2：WEB流程设计器自动合并审批节点设置

TOP知识点9：新增组织

高频咨询：

如何新增成本中心

行政组织页签封存提示“该行政组织下存在未失效的职位或有人员存在，不能进行封存。”

参考资料：

1：组织架构课程专题

TOP知识点10：修改用户密码

知识库：修改用户密码

点此链接查看解决方案

TOP知识点12：EAS Cloud如何关闭登录页面的验证码

点此链接查看解决方案

TOP知识点14：用户同步提示分组站点不足

点此查看解决方案

财务领域

TOP知识点1：固定资产折旧

高频咨询：

固定资产折旧提示"存在未审核的新增卡片，请处理完毕后再计提折旧"

固定资产模块结账时提示需重新计提折旧，重新折旧提示没有需要计提折旧的卡片

固定资产反折旧按钮为灰显

固定资产折旧无法反审批

参考资料：

1：固定资产计提折旧课程

2：固定资产折旧常见问题

3：固定资产折旧常见操作问题（含异常问题修复）

4：直播课程讲解（折旧部分）

TOP知识点2：费用模块单据转换规则问题

高频咨询：

费用单据生成凭证带不出费用科目？

申请单/借款单生成报销单，报销单提交后没有反写上游单据的冲账金额？

报销单据生成凭证/付款单分录重复？

参考资料：

1：点击课程学会处理费用模块单据转换的常见问题

2：直播讲解（财务部分）

TOP知识点3：内部往来抵销业务处理

高频咨询：

生成往来抵销分录，不出来数据，内部往来交易表有数据

内部往来抵销表无法填充

内部往来抵销表无法带出抵销公司

参考资料：

1：学习该专题下的【内部往来/交易抵销业务处理】

TOP知识点4：费用模块标准业务梳理

高频咨询：

借款单审批通过后无法报销

借款单剩余金额不需要报销了如何处理

备用金如何核算

参考资料：

1：学习该专题下的【报销业务处理】

TOP知识点5：工作底稿（合并报表）涉及年初数问题

高频咨询：

上报报表已全部接收，合并报表年初数没有？

工作底稿有年初数的合并数，但是在合并报表中，年初数为零

参考资料：

1：合并报表年初数维护课程

2：微课件-合并报表年初数维护

TOP知识点6：收付款单生成凭证问题

高频咨询：

多张付款单如何合并生成一张凭证？

付款单生成凭证根据往来户类型带出到对方科目的核算项目？

收付款单生成凭证带不出核算项目？

参考资料：

1：出纳业务处理生成凭证常见问题处理

2：收付款单生成凭证DAP设置技巧

TOP知识点7：费用单据扩展开发问题

高频咨询：

费用单据如何添加自定义字段

费用报销单序时簿界面如何增加字段

web端审批页面添加联查单据按钮

web费用报销核算页面查询条件过滤分录费用类型

报销工作台如何隐藏部分单据新增入口

参考资料：

1：费用单据扩展技巧

2：费用报销模块dep、web扩展指导（含部分开发指导）

TOP知识点8：费用单据打印问题

高频咨询：

费用报销单打印报错

添加收款信息后，费用报销单打印报错

如何将自定义字段打印出来

参考资料：

1：费用单据套打模板配置技巧

2：直播课程（打印常见问题）

TOP知识点9：单据登账与凭证登账相关业务

高频咨询：

付款单付款后没有登日记账

出纳登账类型修改不了

银行日记账的登账日期不对

参考课程：

1：出纳登账模式讲解

2：直播课程讲解

TOP知识点10：权益抵销业务处理

高频咨询：

抵销分录中权益抵销数据不平

新增合并的公司无法自动生成权益抵销分录

权益抵销分录生成无数据

参考资料：

1：学习该专题下的权益抵销课程

2：法定合并操作手册

供应链领域

TOP知识点1：出库核算成本不对及成本调整

高频咨询：

出库核算成本不对

存货出库核算成本异常

存货核算中，物料的出库核算成本与入库不一致。

参考资料：

1：存货核算常见问题直播讲解

2：EAS Cloud存货核算运维-出库核算

3：EAS Cloud存货核算运维-存货暂估和入库核算

TOP知识点2：供应链单据转换问题

学习该专题下的单据转换规则专题

点此课程进行学习

TOP知识点4：库存报表取数逻辑问题

图文课程：库存管理业务介绍

直播课程：直播课程中供应链部分

TOP知识点5：存货与总账对账

点此直播课程进行学习

TOP知识点6：存货报表取数逻辑问题

学习直播课程的第二部分（供应链报表取值逻辑分析）

TOP知识点7：成本计算问题

点此课程进行系统化学习

TOP知识点8：应收应付与总账对账，在对账界面对账不平？

参考资料：

1：图文课程：应收对账、应付对账

2：直播课程：EAS Cloud应收应付对账逻辑及常见问题分析

TOP知识点9：出库提示库存不足

点此链接参考处理

1：系统课程：采购暂估专题课程

2：直播课程：直播课程中供应链部分

-基础领域常见问题合辑

1、组织创建常见问题

2、权限常见问题处理

3、EAS注册用户常见问题分析

4、基础资料常见问题分析

5、打印与套打常见问题

6、单据转换常见问题

-财务领域常见问题合辑

1、总账常见问题课程

2、出纳管理常见问题

3、固定资产模块常见问题课程

4、低值易耗品模块常见问题课程

5、多账簿模块常见应用问题

6、报表制作常见问题处理

7、合并报表业务场景问题

8、费用管理常见问题处理

9、预算编制常见问题处理

-供应链领域常见问题合辑