金蝶EAS系列标准产品各版本生命周期公示

栏目：eas cloud知识作者：金蝶来源：金蝶云社区发布：2024-09-16浏览：2

一、EAS产品服务生命周期 金蝶公司结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析，将金蝶公司EAS产品服务生命周期定义为5 年，即在软件正式发版后的1-3 年为该产品的标准服务周期，期间会配合市场和产品发布新版本，对产品进行完善和拓展；第4-5 年定义为该版本产品的“延长服务”阶段，该阶段将不再对该版本产品进行研发维护，只提供基于原产品基础上的有限服务；第5年之后，产品服务生命周期结束，如下图所示:

备注：历史已发布版本仍按原服务生命周期8年执行，之后EAS新版本按5年执行
二、服务支持策略

备注：关键BUG定义指影响客户应用的中断错误、数据错误、功能错误和严重性能错误，且无可接受的替代应用方案。
三、金蝶EAS产品维护和服务生命周期表

表更新日期：2020年04月20日备注：EAS V8.2及之前已发布的历史版本仍按原服务生命周期8年执行（标准服务5年，延长服务3年），之后EAS新版本按5年执行。
四、服务支持说明 退出生命周期后，产品的服务支持范围已发生变化，为了您所用EAS软件能得到更好的应用保障，并能持续获得EAS产品全面服务，我们建议尽快将现有产品版本升级到高版本。如果未能及时升级，将面临以下风险：1、产品退出生命周期后，即使续签服务也仅能获取有限的服务支持,将面临业务中断无法修复、不能保证业务流程持续有效运行等原厂支持。2、如果不能及时升级，补丁下载、产品许可更新等服务将不再提供。3、产品退出生命周期后，升级和维护难度增加，客户产品的升级及维护成本也将增加。4、若因未能及时升级发生系统故障，也将无法获得金蝶原厂的及时有效处理，引发的责任需要自行承担。如果及时升级，将按升级后的产品版本计算产品服务生命周期，从而保障能持续获取更全面的金蝶标准支持服务。
感谢您使用金蝶的产品与服务！金蝶中国产品支持部2020-04-20

学习

好贴

已经23年8月底了，8.5都退出了？

可以考虑更新下了

有用
学习了
学习了
周期有点短啊
学习
这个有用