问题描述：

适用版本

V861

问题描述

安装补丁PTM160880时报错, 回滚过程中替换文件失败。

解决方案：

原因分析：

查看eas\admin\logs\admin_client.log日志,具体报错信息如下：

安装补丁[PTM160880]失败后，回滚过程中替换文件失败。

……

com.kingdee.eas.tools.admin.domain.exception.PatchFileBeLockException: Rollback file failed when install patch[PTM160880]!

Copy file exception when rollback file!C:\Kingdee\eas\admin\console_web.ear\easadmin.war\js\login.js (请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行。)

解决方法：

排查是否文件被占用，比如实例没停止，或者文件正打开着等情况，需要先终止相应进程；排查是否当前操作系统用户对kingdee安装目录和temp目录没有足够的操作权限，需要对当前用户赋完全控制权限。