【解决方案】

需按以下几点检查:

1、检查应收票据退票单生成凭证的规则是否存在；

2、检查对应的规则是否启用；

3、检查对应的规则条件是否正确；

【操作步骤】

1、依次单击【企业建模】→[业务规则]→【单据转换规则】，双击【单据转换规则配置】，进入单据转换规则界面，在此界面左侧依次单击【资金管理】→【票据管理】→【应收应付票据】→【退票单】，查看此处是否有已启用状态的源单据为退票单，目标单据为凭证的转换规则；

2、如步骤1中找到了已启用的对应单据转换规则，则选中该规则后单击工具栏【禁用】，再点击【修改】功能，在单据转换规则的配置界面单击工具栏【规则过滤】和【单据过滤】查看是否有设置条件，并根据条件检查应收票据退票单是否符合此处设置的条件，如没有找到需要新增对应单据转换规则，更多配置请参考：https://vip.kingdee.com/school/167613450993648640?topicId=307121400555610880&stageId=307122417170576896&pathId=321605135006448384&productLineId=31