下载电子回单PDF文件失败的常见问题

栏目:eas cloud知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-22浏览:1

下载电子回单PDF文件失败的常见问题

在查看电子回单PDF文件的时候,如果发现弹出了以下提示,说明电子回单的PDF文件没有下载下来:

12没有下载下来文件.webp

1交易明细联查回单.webp

如果回单是报文格式,先检查回单是否已经匹配,如果未匹配,则执行回单和交易明细匹配的后台事务,等回单匹配后再执行下载回单PDF文件的后台事务。


如果回单是文件格式,可在电子回单查询界面点击【下载pdf文件】按钮,手工下载电子回单PDF文件。

通过以上操作还是不能点开回单pdf,需要在电子回单日志查询界面查看下载PDF日志,路径:选择〖应用〗〖资金管理〗〖电子回单〗〖业务处理〗〖电子回单日志查询〗,日志类型选择下载PDF。

12PDF日志.webp

常见问题1:【电子回单】-【电子回单存储设置】配置的回单存储数据库中连接失败。

12后台事务报错.webp

解决办法:进入WEB端〖应用〗→〖资金管理〗→〖电子回单〗→〖基础设置〗→〖电子回单存储设置〗,检查电子回单存储设置的配置信息是否填写有误,若确认填写无误还提示连接失败,需要检查网络权限是否开通,一般情况下都是因为网络权限问题导致连接失败,需联系客户的信息部进行排查,直至提示“数据库连接成功”。

12连接测试成功.webp


常见原因2:没有在EAS回单数据库执行建表脚本

解决办法:

根据EAS回单存储数据库执行建表语句,建表语句如附件。


常见原因3:银企平台的全局业务配置项有误。

举例说明:下面这张图的配置体现了两个常见的错误配置:

1、图中的IP127.0.0.1,取自于银企平台的配置项,无论EAS服务器与电子回单服务器不在同一台服务器上,都需要将银企平台的配置项配置为电子回单服务器对外真实的IP,修改配置项后重启银企平台生效。

2、用户名和密码配置有误,配置成了电子回单代理程序登录用户的账号和密码。登陆用户不能访问回单目录的回单文件, 需要更改为SFTP用户的账号和密码,更改配置之后,需要重启银企平台方能生效。注意:目前银企平台已经去掉了SFTP用户的账号和密码的配置项,直接取回单代理程序默认的sftp用户和密码。

修改完参数配置后要么删除现有的回单结构化数据重新下载;要么需要将电子回单表中的FIPFPASSWORDFPORTFUSERNAME这些字段需要在后台改成正确的配置,之后再下载电子回单PDF文件。


常见原因4:网络不通。

报错提示【连接回单FTP服务器失败】,需要确保EAS服务器能够正常访问电子回单服务器的文件端口、在EAS服务器上用SFTP用户的账号和密码访问SFTP服务器能够认证通过。

12ftp连接失败.webp

常见原因5:下载回单PDF文件的apusic日志提示“No such file”,EAS根据银企传过来的FIPFPASSWORDFPORTFUSERNAME等信息去回单服务器下载回单文件,却找不到回单最终存放路径里的文件。

出现此问题一般是因为:

1、银企平台上配置的回单sftp服务器IP、端口、用户名、密码配置有误;

解决办法:正确配置回单sftp服务器IP、端口、用户名、密码信息,或者更新银企平台,目前银企平台已经去掉了SFTP用户的账号和密码的配置项,直接取回单代理程序默认的sftp用户和密码。

12银企配置有误.webp


2、回单代理程序的根目录发生了变动,但回单文件没有随之变动。

解决办法:更改根目录后,原先的根目录里未被EAS下载的回单文件要转移到修改之后的根目录。

12根目录变动.webp


回单存储数据库建表语句.rar

下载电子回单PDF文件失败的常见问题

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