解决方案：

【操作步骤】     1、登录EAS主界面，依次打开【财务会计】→【应收管理】→【坏账处理】→【客户初始准备余额】，进入客户初始准备余额维护界面；    2、维护对应的客户初始准备余额保存即可。 【说明】    客户初始准备余额的查询条件的【最大结果返回数】需要设置为全部。