1 场景

1）单据已经删除，如何将已办任务列表的已办任务进行清除

2）已办任务列表，点击单据提示：单据不存在，可能已经被删除

2 解决方法

• 复制问题单据的单据编号，确定系统中是否存在该单据的历史流程（路径：【流程服务云】-【工作流服务】-【监控中心】-【历史流程】）；如果存在，说明该单据的流程数据还存在系统中；

• 利用【开发平台】-【清除测试的流程实例wf_clean_test_instance】工具，复制对应的单据编码，对流程的测试数据进行清除，已办任务便会消失。

3 注意事项

• 注意事项1：如果利用【开发平台】-【清除测试的流程实例wf_clean_test_instance】的工具，将测试数据进行清除，该单据的流程数据将会永久消失，需要谨慎使用。

• 注意事项2：为了防止之后删除的单据，已办任务列表还能看到对应的测试数据，可以检查流程动态方案中，是否有配置对应的单据例外；（删除单据时，执行流程删除的操作）。

4 参考资料

更多消息中心问题可以参考：

• 消息中心，待办任务列表如何处理报错：单据不存在，可能已经被删除
  

• 消息中心整体介绍