1 问题描述

附件下载无反应或者提示失败。

2 解决方法

• 步骤1：在浏览器空白处，右键选择“检查”，调出控制台。
  

• 步骤2：
  

        切换到控制台的Network页签，点击下载按钮后，可以看到download.do请求，选中此请求，如下图所示。
        

• 步骤3：引发下载失败的原因有很多种，下面将列举常见原因：

  1、常见原因一：观察步骤2图中的“请求响应状态”，如果是302，代表请求被重定向了，需要联系环境运维同事分析，例如nginx是否配置了重定向规则等。

  2、常见原因二：下载提示无权限，如下图，解决方法参考：
  附件下载提示无权限解决方法
  
  
  

3 适用版本

4.0以上。