YCSInsight CTA应用模板.pdf

客户成功管理中心2021年9月目录01运营合规率说明02CTA应用说明与创建03CTA填写规范04CTA类型CONTENT05CTA参考模板示例06CTA关键事项模板示例1.运营合规率说明运营合规率业务规则：YCSInsight平台开展经营活动：必须为客户分配CSM，仅对有CSM的客户计入业务完成。①基础信息：每家客户应完成13个必填项；②成功计划：每家客户本年度至少制定1个计划或处理系统推送的成功计划；③CTA：完成系统推送CTA，且每家客户每月至少自建1个.