进入审批流的销售订单无法审核用友软件股份有限公司陈利锋2010年6月21日问题描述处理过程解决方案客户咨询：890，销售订单设置了审批流，某销售订单已经提交，但是无法审核，审核时同意不同意等按钮都是灰色的，怎么办？问题描述问题描述处理过程单据无法审批，那么能否撤销呢，请客户撤销试试；无法撤消！处理过程点击查审进行查看；已经提交，并且是待审状态！处理过程查看工作流监控报表；输入订单号进行查询！空白的，没有任何记录！处理过程总结上述现象，该销售订单已经提交进入审批流，但是无法审核（同意、不同意都是灰色的），无法撤销（撤销时提示单据未提交），在工作流监控报表中又过滤不出来该订单的任何记录，难道是数据问题？难道只能转二线处理了？这时忽然想到会不会是登录的操作员不是审批人呢，于是想再确认一下，于是指导客户再次打开查审进行查看！处理过程请客户告知审批进程表中的信息，发现进程表中的单据号与订单号不一致；经过沟通了解到，客户修改过该订单的日期！客户设置销售订单的编码规则前缀1是单据日期（年月），客户修改订单的月份后单据编号也就变了！于是想到让客户把订单编号再修改回原来的编号试试！解决方案请客户把订单的编号修改成审批进程表中的订单号，保存后撤销试试！订单可以撤销了！解决方案撤销后再把订单号修改回当前月份的订单号，然后把该订单重新提交，可以正常审批了！单据可以审批了，问题解决！问题总结单据提交进入审批流后，如果对单据进行修改，单据编号改变，这时会导致单据无法进行审批；必须把单据号修改回原单据号后才能审批；所以建议客户如果对已经提交审批流的单据进行修改，如果会导致单据号的改变，请先把单据撤销后再进行修改，修改后再次提交；此问题在871及872上测试，871版本没有此问题，872与890版本一致！
